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Preguntas Frecuentes
7-¿Cómo procedo a actualizar el Firmware para descargar versiones
actualizadas manualmente?
Debe ir a la opción de configuración en el menú --> sistema --> diagnostico --
> avanzado, podrá validar los datos de la versión de Firmware actual y si
hay alguno disponible para actualización, el sistema se lo indicará.
Nota: actualmente este procedimiento de actualización es automático.
8-¿Qué hacer si el control remoto deja de funcionar?
Reiniciar la caja si el control deja de funcionar, en caso de que no funcione
luego de reiniciar la caja entonces Verificar que las baterías estén
correctamente colocadas y cargadas, si es posible cambiar las baterías, en
caso de no funcionar Aplicar un reset al control presionando las teclas 4+6 de
manera simultánea.
9-¿Qué hacer si no presenta imagen?
Verificar que el televisor este sintonizado, en caso que este sintonizado en el
HDMI correcto procedemos a verificar la conexión del HDMI (Conectar y
desconectar) o probar con otro cable.
10-¿Qué pasa si no visualizo algunos canales?
Verificar la opción de control parental y validar que no haya restricciones de
edad es decir que todo el contenido esté disponible.
11-¿Qué hacer si la caja no enciende?
Revisar la conexión de fuente atrás de la caja y toma de corriente.
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