Procedimiento Para La Reparación Y La Modificación - Alstom MiCOM P543ES M Manual Tecnico

P54x/ES TS/K74
(TS) 12-10
8. PROCEDIMIENTO PARA LA REPARACIÓN Y LA MODIFICACIÓN
Por favor siga los 5 pasos siguientes para que nos devuelva un producto "Automation":
1. Obtenga la Forma de Autorización de Reparación y Modificación (RMA)
Una copia de la RMA se encuentra al final de este apartado.
 Para obtener la versión electrónica de la forma RMA para enviar por e-mail, sírvase
www.alstom.com/grid/productrepair
2. Llene la forma RMA
Llene solamente la parte blanca de la forma.
Por favor asegúrese de que todos los campos marcados (M) sean completados, tales como:
 Modelo del equipo
 No. de Modelo y No. de Serie
 Descripción del fallo o de la modificación requerida (sea específico)
 Valor para efectos de aduana (en caso de que el producto deba ser exportado)
 Direcciones para la entrega y la facturación
 Detalles de la persona a quien deba contactarse
3. Envíe la forma RMA a su contacto local
4. Reciba del contacto de servicio local, la información requerida para despachar el
producto
Su contacto de servicio local le proporcionará toda la información:
 Precio
 No. RMA
 Dirección del centro de reparación
Si es requerido, se debe entregar una aceptación del presupuesto antes de pasar a la etapa
siguiente.
5. Envíe el producto al centro de reparación
TS
 Utilice la dirección del centro de reparación especificado por su contacto local
 Asegúrese de que todas las partes estén protegidas por el embalaje apropiado: bolsa
 Asegúrese de que se adjunte una copia de la factura de importación a la unidad devuelta
 Asegúrese de que se adjunte una copia de la forma RMA a la unidad devuelta
 Envíe un e-mail o un fax con la copia de la factura de importación y del documento de
visitar el siguiente sitio URL:
antiestática y protección de goma espuma
conocimiento de embarque aéreo a su contacto local.
Solución de problemas
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