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3.
Entra en la sección "Soporte" y elige el tipo de producto "Smartphone".
4.
Elige tu modelo de Phone de la lista desplegable que aparecerá y a continuación descarga la última versión del
sistema operativo Android™ disponible.
Importante:
Asegúrate de que la versión del sistema operativo que estás descargando es específica para tu modelo y
número de serie, ya que de lo contrario se podría dañar el dispositivo.
5.
Descomprime el archivo en tu ordenador.
6.
Abre el archivo de texto incluido en la descarga y sigue las instrucciones para la instalación del nuevo sistema
operativo en tu Phone Max 3+.
Resolución de problemas
1.
¿Por qué no se pueden reproducir ciertos archivos MP3?
El archivo MP3 tiene que respetar las normas layer 3 de MPEG 1, MPEG 2 o MPEG 2.5. En caso contrario se ha de
recodificar mediante software.
2.
Mi Phone no se enciende, ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de que la batería está suficientemente cargada al intentar encender el dispositivo. Si aun dejándolo
cargando durante al menos 30 minutos el sistema sigue sin encender, es posible que haya un problema con el
sistema operativo instalado. Por favor, lee el apartado de este manual "Actualización".
3.
¿Por qué no se reproducen algunos archivos WMA?
Asegúrate de que no estás codificando los WMA con DRM.
4.
¿Por qué no puedo ver mis ficheros de vídeo, imagen o texto cuando utilizo el reproductor de música?
Generalmente las aplicaciones solo muestran los ficheros compatibles, que pueden ser reproducidos por el
programa. Por tanto, mientras navegas por las carpetas desde una aplicación en concreto solo podrás visualizar
los archivos del tipo asociado a ese programa (canciones con el reproductor de música, películas con el
reproductor de vídeo, etc.). Para ver todos los archivos de la memoria a la vez, inicia la aplicación Archivos
desde el menú de aplicaciones.
5.
¿Cuáles son los formatos de vídeo compatibles con mi Phone?
Tu Phone puede reproducir múltiples formatos de vídeo sin recodificar, como por ejemplo MP4, 3GP, MOV entre
otros.
6.
¿Por qué no consigo visualizar mis archivos de imágenes .jpg?
Muchas cámaras fotográficas digitales y programas de edición de imágenes añaden datos ocultos a los ficheros
.jpg. Esto puede hacer que tu Phone no cargue las imágenes. Prueba a eliminarlos y a volver a grabar las
imágenes con otro nombre.
7.
A veces la pantalla se queda en negro y el dispositivo no responde.
Siempre es mejor reiniciar el dispositivo a través de las opciones disponibles en el sistema pero si eso no es
posible, reinícialo pulsando el botón de encendido y volumen + al mismo tiempo durante 10 segundos.
8.
La capacidad de memoria del Phone Max 3+ es de 16 GB, pero la memoria disponible es inferior. ¿Por qué?
El sistema operativo Android™ y las aplicaciones preinstaladas en el dispositivo necesitan aproximadamente 8
GB de memoria interna para funcionar. Por ese motivo, la memoria disponible para guardar datos adicionales es
inferior a 16 GB.
9.
¿Qué debo hacer para que me deje instalar una aplicación?
En primer lugar, asegúrate de que el fichero tiene la extensión de instalación Android™ (.APK). En segundo
lugar, Android™ te pedirá que actives la instalación de aplicaciones desde "Orígenes desconocidos". Esta opción
está desactivada por seguridad; para autorizar la instalación de aplicaciones solo tienes que seguir las
instrucciones que aparecerán en pantalla la primera vez que intentas instalar una aplicación: Ajustes >
Seguridad > Orígenes desconocidos (activar). Esta acción puede comprometer la seguridad del terminal, por lo
que es recomendable instalar aplicaciones que provengan de fuentes fiables.
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energysistem.com
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