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Descripción del error
Después de pulsar el botón
prolongadamente, no se ilumina
ningún LED de nivel rojo de la unidad
emisora y de batería.
Después de realizar una medición
manual, solo se iluminan 1 o 2 de los
LED de nivel de la pasarela.
El LED de estado A parpadea varias
veces en rojo tras pulsar brevemente el
botón.
KSB Guard no proporciona datos en
KSB Cloud o todavía no se pueden
consultar.
Tabla 14: Solución de fallos durante el servicio
Descripción del error
KSB Guard tampoco proporciona datos
tras una asignación correcta.
Durante el servicio, de repente dejan
de enviarse datos o pasa más tiempo
entre los 2 ciclos de transferencia con
frecuencia.
34 de 44
9 Fallos: causas y soluciones
Causa posible
▪ La pasarela se encuentra
fuera del alcance de la señal
de radio.
▪ La unidad de sensor aún no se
ha conectado o está
defectuosa.
▪ Montaje inadecuado
▪ No consta una asignación de
la unidad de sensor ni de la
bomba en KSB-Cloud.
▪ KSB Guard aún no se ha
asignado a un grupo
motobomba.
Causa posible
▪ Problema en KSB-Cloud
▪ El hardware está defectuoso.
▪ La conexión de telefonía
móvil es deficiente.
KSB Guard
Solución
▪ Si es posible, colocar la unidad
emisora y de batería en el alcance
de la señal de radio de la pasarela y
volver a comprobar.
▪ Comprobar la conexión entre la
unidad emisora y de batería y la
unidad de sensor. En caso
necesario, sustituir el sensor.
▪ Establecer contacto visual entre la
unidad emisora y la totalidad de la
antena de la pasarela.
▪ Retirar o evitar los obstáculos
(especialmente los metálicos) que
pueda haber entre la pasarela y la
unidad emisora.
▪ La línea directa que conecta la
unidad emisora y de batería con la
pasarela debería ser perpendicular
respecto a la antena de la pasarela,
ya que la capacidad de emisión de
la antena es más efectiva cuando se
encuentra en posición
perpendicular a su eje.
▪ La antena interna de la unidad
emisora y de batería se sitúa
enfrente de los LED de nivel, en la
parte delantera izquierda. Alinear
esta parte hacia la pasarela. En
caso necesario, montarla con la
superficie lateral pegada a la
pared.
▪ La pasarela solo se puede colocar
ligeramente por encima de las
unidades emisoras y de batería.
▪ Utilizar un cable alargador que
conecte la unidad emisora y de
batería con la unidad de sensor
para posicionar mejor la unidad
emisora y de batería.
Asignar y preparar el grupo
motobomba.
(ð Capítulo 5.3, Página 24)
▪ Asignar KSB Guard a un grupo
motobomba
(ð Capítulo 5.3, Página 24) .
Solución
▪ Ponerse en contacto con el servicio
posventa de KSB Guard.
▪ (ð Capítulo 9.1, Página 33)
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