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7. ¿No se pudo agregar el dispositivo?
- Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
- Comprueba la conexión Wifi de tu teléfono.
- Compruebe si el dispositivo está en modo de emparejamiento.
Restablece tu dispositivo inteligente para entrar en modo de
emparejamiento.
- Compruebe el enrutador: Si utiliza un enrutador de doble banda,
seleccione la red de 2,4 GHz para agregar el dispositivo. También
debe habilitar la función de transmisión del enrutador. Establezca el
método de cifrado como WPA2-PSK y el tipo de autorización como
AES o establezca ambos en "auto".
- Compruebe si la señal Wifi es lo suficientemente fuerte. Para
mantener la señal fuerte, mantenga su enrutador y el dispositivo
inteligente lo más cerca posible.
- El modo inalámbrico debe ser 802.11.b /g/n (el protocolo Wifi 6
802.11ax no es compatible)
- Asegúrate de no exceder el número máximo de dispositivos
registrados compatibles con la aplicación (150).
- Compruebe si la función de filtrado MAC del enrutador está
habilitada. Si es así, elimine el dispositivo de la lista de filtros y
asegúrese de que el enrutador no prohíba la conexión del dispositivo.
- Asegúrese de que la contraseña de Wifi ingresada en la aplicación
sea correcta.
¿Puedo controlar el dispositivo con la red 2G/3G/4G?
Al agregar el dispositivo por primera vez, el dispositivo y el teléfono
deben estar conectados a la misma red Wifi. Una vez que el dispositi-
vo se ha emparejado con éxito con la aplicación Tellur Smart, puede
controlarlo de forma remota a través de redes 2G / 3G / 4G.
¿Cómo puedo compartir mi dispositivo con mi familia?
Abra la aplicación Tellur Smart, vaya a "Profile (Perfil)" -> "Device
sharing (Dispositivos compartidas)" -> "Sharing sent (Compartir
enviado)", seleccioné "Add sharing (Agregar compartir)" y compartir
el dispositivo con los miembros de la familia agregados.
Aviso: los usuarios deben instalar la aplicación Tellur Smart en su
dispositivo para ver los dispositivos compartidos.
¿Cómo puedo administrar los dispositivos compartidos por otros?
Abra la aplicación, vaya a "Profile (Perfil)" > "Device Sharing
(Dispositivos compartidas)" > "Sharing Received (Compartir recibi-
do)", luego puede encontrar los dispositivos compartidos por otros
usuarios. Para eliminar un dispositivo compartido, desliza el dedo
hacia la izquierda.
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