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Solución de problemas
No hay asistencia
eléctrica cuando la
Bicicleta está
encendida
Kilometraje
insuficiente
La batería no
se puede
cargar
Display no funciona
El motor no funciona
cuando está activa.
Política de Garantía
Cobertura
Garantía
Bateria
Motor
Cargador
Meter
Controlador
Rueda manivela,
cadena, horquilla.
Palanca de freno
acelerador y
sensor
Sillín, carcasa bateria,
Iluminacion,
pedales,
neumaticos,
manillar
No tiene
potencia
1. La batería no está
completamente cargada
2. La presión de los neumáticos
es baja
3. Frenos frecuentes /arranques
/conducción sobrecargada
4. La batería está envejecida o
disminuye después de un uso
prolongado
5. Baja temperatura, batería
atenuación
1. Probablemente el cargador no
esté enchufado
2. Temperatura de la batería
demasiado baja
3. Temperatura de la batería
demasiado alta
1. Sin poder
2. Adaptador defectuoso
3. Medidor defectuoso
1. El freno está funcionando
2. Medidor defectuoso
Validez Garantia
La bateria se filtrí, capacidad inferior al 60%
de la capacidad nominal despues de
12 meses
la prueba.
Rotura de engranages, cojinete roto, etc. (Se
12 meses
excluyen los daños provocados por el Usuario)
Apariencia sin grietas, sin abrir y
12 meses
etiqueta no destruida.
12 meses
Cualquier malformamiento mientras la
apariencia no este dañada y los cables bien
conectados.
12 meses
Fallo en el rendimiento dentro de un
año (Debe estar sin abrir)
Reparación gratis, excluidos
6 meses
los provocados por el Usuario.
Cualquier mal funcionamiento mientras la
3 meses
apariencia no esté dañada.
3 meses
Se excluyen los daños provocado por el usuario
1 mes
Se excluyen los daños
provocado por el usuario
1. Verifique si la batería está
instalada correctamente
2. Compruebe que la batería
necesita carga
Verifique que el cargador
funcione bien
2. Comprueba la presión de
los neumáticos antes de
conducir
3. Viaja con buenos hábitos
4. Reemplace la batería
5. Fenómeno normal
1. Verifique que el enchufe
esté flojo
2. Espere a que la
temperatura vuelva a
3. Espere hasta que la
temperatura se normalice.
1. Verifique el estado de la
batería
2. 3 Póngase en contacto
con el servicio posventa para
el reemplazo
1. Comprobar el freno
2. Póngase en contacto con
el servicio posventa para
obtener un reemplazo
Observaciones
Nota:
1. Desmontar sin permiso, colisión externa, daños
provocados por el hombre no están cubiertos por la
garantía.
2. Las piezas consumibles (pastillas de freno, cables
de freno, neumáticos y cámaras, guardabarros y otras
piezas de plástico) no están cubiertas por la garantía.
3. La reparación de daños causados p or el hombre o
más allá del tiempo de garantía se cobrará en
consecuencia.
1. Validez de la garantía: a partir de la fecha de envío.
Validez de la garantía: a partir de la fecha de envío.
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