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5. Diagnóstico y solución de problemas
Cuando se instala correctamente, el dispositivo V810 es un producto muy confiable. La
mayoría de los problemas surgen por uno de estos motivos:
1.
El teléfono o el dispositivo Ethernet estaba conectado al puerto incorrecto.
2. La cobertura de la red no está disponible a causa del área de cobertura, un problema
con la cuenta o un problema de red.
Los siguientes consejos pueden ayudarte a resolver algunos problemas comunes que
pueden surgir al usar el dispositivo V810.
1.
Asegúrate de usar el dispositivo V810 en la región geográfica correcta (dentro del
área de cobertura del servicio móvil de tu proveedor de servicio).
2. Verifica que la cobertura del servicio móvil alcance tu ubicación actual.
3. Si no tienes buena señal de servicio móvil, intenta poner el dispositivo V810 en otro
lugar, cerca de una ventana.
4. Asegúrate de tener un plan de servicio activo.
5. A veces, los problemas se resuelven reiniciando el dispositivo V810.
¡IMPORTANTE!
Antes de comunicarte con el servicio al cliente, asegúrate de reiniciar tu
dispositivo V810 y cualquier equipo al que esté conectado.
Problemas comunes, preguntas frecuentes y soluciones
1. ¿Cómo reinicio el dispositivo V810?
El dispositivo V810 se puede usar en tres modos de energía diferentes: solo con pilas o
batería, solo con alimentación por CA o con alimentación por CA con pilas o batería
instaladas. Tu dispositivo V810 viene con tres pilas AA. También tienes la opción de
comprar a ATEL USA una batería recargable de Ni-MH. Para obtener más información,
visita
www.ATEL-USA.com
Para reiniciar el dispositivo:
a) Con el botón de encendido: Oprime el botón de encendido por 10 segundos hasta
que el dispositivo V810 se reinicie.
b) Si usas el dispositivo V810 solo con pilas o batería, retira las pilas o la batería,
espera 10 segundos y vuelve a colocarlas.
c) Si usas el dispositivo V810 solo con alimentación por CA (es decir, solo está
enchufado al cargador de pared), desenchufa el cargador de pared, espera
10 segundos y vuelve a enchufarlo.
Si el dispositivo V810 está enchufado al cargador de pared y ADEMÁS tiene las
pilas o la batería instaladas, desenchufa el cargador de pared Y retira las pilas o la
batería y espera 10 segundos. Luego, vuelve a enchufar el cargador y colocar las
pilas o la batería.
Manual del usuario del dispositivo ATEL serie V810 solo para llamadas
V5.9, 4 de noviembre de 2022
(en inglés).
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