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Solución de problemas
1. Mi HD-SC-500 está perdiendo su dirección IP estática después de reiniciar
Por favor, actualice la unidad con el último firmware.
2. No recibo ningún audio analógico después de reiniciar la unidad.
Por favor, actualice la unidad con el último firmware.
3. Los comandos RS-232/IP no funcionan para el control de la pantalla.
Por favor, actualice el HD-SC-500 con el último firmware. Además, asegúrese de que
la unidad está configurada con el método de control deseado (por ejemplo, RS-232,
TCP/IP). Asegúrese de incluir cualquier carácter de fin de línea (como CR, LR, etc.) al final de
la línea de comandos.
4. La función de cambio automático no funciona.
Asegúrese de que la conmutación automática está activada y de que el tiempo de retroceso
está ajustado al menos a 10 segundos. La conmutación automática puede activarse a través
de la visualización en pantalla, la webGUI o utilizando el comando AutoSW on. El tiempo
de retroceso puede establecerse mediante la webGUI o utilizando el comando ASwOutTime
y debe establecerse en al menos 10 segundos. Si se utilizan adaptadores de Mini DisplayPort
a HDMI o de Mini DisplayPort a VGA, asegúrese de que se utilizan adaptadores activos,
compatibles con DisplayPort 1.2 o superior.
5. Mi ordenador/dispositivo Mac no pasa a un códec o dispositivo de transmisión de vídeo o se
sincroniza lentamente con la pantalla
Configure el HDCP como "no compatible". Esta configuración puede cambiarse a través
de la visualización en pantalla, la webGUI o utilizando los comandos HDCPSet1 off y
HDCPSet2 off. El comando HDCPSet1 controla la configuración de la entrada HDMI 1 y
HDCPSet2 controla la entrada HDMI 2.
6. El contenido HDCP (por ejemplo, Blu-Ray, Apple TV) no está pasando.
Ajuste HDCP a "compatible". Esta configuración puede cambiarse a través de la
visualización en pantalla, la webGUI o utilizando los comandos HDCPSet1 on y HDCPSet2
on. El comando HDCPSet1 controla la configuración de la entrada HDMI 1 y HDCPSet2
controla la entrada HDMI 2.
7. Mi HD-SC-500 no se comunica con mi sistema de control, utilizando RS-232.
Compruebe que el bloque de tornillos cautivos RS-232 está bien conectado al puerto
RS-232 del HD-SC-500. Asegúrese de que el bloque de tornillos cautivos esté cableado
correctamente (véase la página 4) y que se estén utilizando los ajustes correctos de RS-232.
La configuración RS-232 por defecto para el HD-SC-500 son: velocidad en baudios 115200,
bits de datos: 8, paridad: ninguna, bits de parada: 1. Para probar el RS-232, conecte un
ordenador directamente al HD-SC-500 utilizando un adaptador USB a RS-232. Una vez
conectado al ordenador, inicie un programa de terminal, como Hercules o hTerm, y envíe un
comando. Si el RS-232 funciona correctamente, se mostrará la respuesta del RS-232.
atlona.com
7
Internacional: +41.43.508.4321
US: 408.962.0515
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