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2� Preguntas frecuentes
Problema
La puerta no se puede
abrir bien mediante las
verificaciones con la llave
bluetooth, la aplicación, la
contraseña o la tarjeta.
La verificación de la
contraseña y la tarjeta
funciona, pero el motor
no funciona y no se puede
abrir la puerta.
El teclado no responde.
La cerradura se queda
abierta y no se puede usar
correctamente.
Para obtener información adicional, visite la página web www.ezviz.com/es.
Causa
Problema de instalación de la
cerradura.
Hay demasiada distancia entre
el accesorio y la cerradura.
Las pilas se están agotando.
La llave bluetooth ha
caducado.
La contraseña o la tarjeta han
caducado.
La llave mecánica dentro de la
cerradura está averiada.
Fallo del motor.
Se han agotado las pilas o
se han colocado de forma
incorrecta.
El teclado está dañado.
Fallo en las piezas del
embrague.
El sensor de la puerta no
funciona correctamente.
Encargue la revisión de la cerradura a un
profesional.
Asegúrese de que el accesorio esté cerca de la
cerradura.
Cambie las pilas de la cerradura o el accesorio.
Use otro método para abrir la puerta.
Revise la cerradura y sustituya los componentes
dañados.
Desbloquee la cerradura con la aplicación o la
llave mecánica y revise las pilas.
Tras abrir la puerta con una llave física, encargue
la revisión de la cerradura a un profesional.
Encargue la revisión de la cerradura a un
profesional.
Calibre el sensor de la puerta de nuevo.
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Solución
ES
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