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PÓLIZA DE GARANTÍA
Fabricantes de Equipos para Refrigeración S.A de C.V. garantiza el producto por el término de
1 (un) año contra cualquier defecto de fabricación en todas sus piezas, componentes y mano
de obra a partir de la fecha que se indica en esta garantía.
Garantía efectiva para el modelo FOG-1Q.
CÓMO OBTENER GARANTÍA
1. Refiérase al listado de Problema-Solución en el manual de usuario. Este listado puede resolver el
problema encontrado.
2. Hable con el distribuidor Torrey que le vendió el equipo el cual podrá instruirlo cómo solucionar el
problema o reparar el producto y en caso de proceder la revisión en planta y/o centro de servicio, el
distribuidor le proporcionará un folio de Incidencia o Retorno de Mercancía Autorizado (RMA) previa-
mente otorgado por planta.
3. En caso de tener que enviar el equipo a un centro de servicio, para hacer efectiva la garantía bastará
con que el cliente presente el producto en el distribuidor Torrey que le vendió el equipo, junto con la
presente póliza de garantía sellada; El producto deberá ser retornado en su empaque original o
reempacado de tal forma que lo proteja de manera similar al empaque original.
Si el producto se encuentra dentro del periodo de la garantía, Fabricantes de Equipos para
RefrigeraciónS.A. de C.V. se compromete a reparar y/o reponer las piezas y/o componentes
defectuosos del mismo, sin cargo para el propietario.
Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que deriven de su
cumplimiento, dentro de su red de servicio (distribuidor Torrey - Planta o viceversa. El trans-
porte o cargos de seguro hacia o desde el distribuidor Torrey o centro de servicio al usuario
final no están incluidos en esta garantía.
4. Asegúrese de incluir dentro de la caja una descripción completa de la falla, así como sus
datos personales, nombre, dirección, teléfono y/o el contacto y a donde se deberá enviar el
equipo en caso de ser una dirección distinta.
5. Asegúrese de que el empaque tenga claramente escrito en el exterior el número de
orden de servicio (RMA).
6. En caso de no haber obtenido respuesta del distribuidor que le vendió el equipo
comuníquese directo a la fábrica en Guadalupe, N.L. al teléfono 01 (81) 8288 4100 para
obtener asistencia técnica (su garantía cubre cualquier defecto de manufactura o partes y
mano de obra).
LIMITACIONES DE GARANTÍA
Esta garantía cubre solo uso normal del producto. Esta garantía NO cubre lo siguiente:
1. No cubre desgastes de partes (consumibles), que por la naturaleza del producto tienen vida útil
que dependen del uso y deben ser repuestas con cargo al comprador.
2. Raspones o golpes provocados por el uso inadecuado y diferente al indicado en el manual.
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MODELO FOG-1Q
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