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Preguntas Frecuentes
Asegúrese cuando añada el dispositivo:
1. Confirme que el dispositivo este encendido
2. Confirme que el dispositivo este esperando por la configuración de red.
3. Asegúrese que el tomacorriente, el celular y el router estén lo más cerca
posible el uno al otro.
4. Verifique que las funciones de red del router y las del celular estén
desbloqueadas.
5. Confirme la contraseña del router sea correcta.
6. Asegúrese que el dispositivo este bajo la red de 2.4G WiFi.
7. Confirme que el método de encriptación del router sea WPA2-PSK y el tipo
de autenticación sea AES, o ambos están configurados como automáticos.
8. Verifique que el nombre del WiFi solo tenga letras.
9. Si el dispositivo conectado al router alcanza el límite de cantidad. Intente
apagar la función WiFi de algunos dispositivos y configure de Nuevo
10. Si el router habilita el filtro de direcciones MAC, intente eliminar el
dispositivo de la lista de filtros MAC y asegúrese de que el router permita que
el dispositivo se conecte.
Controlar el dispositivo bajo la red 2G/3G/4G?
El tomacorriente y el celular tienen que estar bajo la misma señal de WiFi
cuando este en proceso de vinculación. Una vez añadido el dispositivo al
celular, podrá utilizar el tomacorriente con el internet del celular.
¿Cómo puedo compartir mi dispositivo con la familia?
Abra la aplicación, ingrese a ''shared device'', seleccione ''add sharing'' para
compartir el dispositivo con la familia
¿Cómo añadir el dispositivo?
Hay dos formas de añadir el tomacorriente inteligente, por medio del modo
por defecto y por medio del modo AP. El modo por defecto está establecido
de fábrica y puede cambiarse a modo AP.
¿Por qué no puedo controlar la carga después de la instalación?
1. Confirme si el cableado está correcto.
2. Asegúrese que el cable neutro este instalado.
3. Verifique si la carga excede la permitida por el tomacorriente.
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