Publicidad
GARANTÍA
Kitchen-it garantiza el correcto funcionamiento del producto que es objeto de la presente póliza y en
confromidad con la ley nº 19.496, le otorga un periodo de garantía legal de 3 meses desde la fecha de
adquisición del producto, siempre y cuando no haya sido deteriodado por un hecho imputable al
consumidor. En los supuestos cubiertos por esta garantía, el titular de la misma tendrá derecho a la
reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originarios del producto. Para hacer efectiva la
garantía, el consumidor, en conformidad con lo dispuesto en el inciso 6º del artículo 21 de la ley Nº
19.496 deberá requerir la prestación de un Servicio Técnico Autorizado Kitchen-it.
EXCEPCIÓN AL USO DE GARANTÍA
Nuestros especialistas de servicio al cliente están a su disposición para proporcionar todas las opciones
de servicio de garantía disponibles para usted, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras
opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos.
1.
Su garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (lo que incluye la olla de
calentamiento, la rejilla de la parrilla, la canasta para freír, etc.), que requieren mantenimiento
regular o reemplazo para asegurar el funcionamiento adecuado de la unidad. Se pueden comprar
piezas de repuesto en kitchenit.cl.
2.
Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3.
Daños causados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente, la falta de
mantenimiento necesario (p. ej. no mantener limpio el filtro de aire), o daños debido al mal trato
durante el transporte.
4.
Daños emergentes o incidentales.
5.
Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por Kitchen-it. Estos
defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del producto (o
cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona que no está autorizada
por Kitchen-it.
6.
Productos comprados, usados u operados fuera de Chile.
CÓMO HACER USO DE LA GARANTÍA
Si usted quiere hacer efectiva la póliza de garantía debe:
1.
Contactarse con el servicio de post venta de Kitchen-it y solicitar la inspección de su caso.
2.
Presentar el comprobante de adquisición. Boleta o factura original, ya sea física o digital, con el
número de la misma legible.
3.
Llevar el producto a la tienda donde lo compró o a las oficinas de Kitchen-it si así corresponde el
caso.
PÓLIZA DE GARANTÍA
Publicidad
