Dell Inspiron 5485 Manual De Servicio
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Ver también para Inspiron 5485:
- Configuración y especificaciones (21 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (25 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 5485
- Página 1 Inspiron 5485 Manual de servicio Modelo reglamentario: P92G Tipo reglamentario: P92G002 Mayo de 2022 Rev. A02...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2019-2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Otras marcas comerciales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................7 Antes de empezar .................................7 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............8 Capítulo 3: Instrucciones de seguridad..................... 9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................9 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................10 Transporte de componentes delicados..........................
- Página 4 Requisitos posteriores.................................28 Capítulo 14: Extracción de la batería de tipo botón................29 Requisitos previos................................29 Procedimiento..................................29 Capítulo 15: Colocación de la batería de tipo botón................30 Procedimiento..................................30 Requisitos posteriores.................................30 Capítulo 16: Extracción del ventilador....................31 Requisitos previos................................31 Procedimiento..................................31 Capítulo 17: Colocación del ventilador..................... 32 Procedimiento..................................
- Página 5 Requisitos posteriores.................................45 Capítulo 26: Extracción de los altavoces..................46 Requisitos previos................................46 Procedimiento..................................46 Capítulo 27: Colocación de los altavoces..................47 Procedimiento..................................47 Requisitos posteriores................................. 47 Capítulo 28: Extracción del disipador de calor.................. 48 Requisitos previos................................48 Procedimiento (solo corresponde a computadoras enviadas con tarjeta gráfica integrada)........48 Procedimiento (solo corresponde a computadoras enviadas con tarjeta gráfica discreta)........48 Capítulo 29: Colocación del disipador de calor.................
- Página 6 Capítulo 42: Solución de problemas....................77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 77 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........77 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......78 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................78...
- Página 7 Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.
- Página 8 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 9 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 10 ● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"...
- Página 11 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
- Página 12 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Punta trazadora de plástico Herramientas recomendadas...
- Página 13 Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
- Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Placa del botón de Ensamblaje del teclado y del M2x3 encendido reposamanos Botón de encendido Ensamblaje del teclado y del M2x2 con lectora de huellas reposamanos dactilares (opcional) Unidad de estado sólido...
- Página 15 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 16 NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea quitar otros componentes de la computadora. 5. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la placa base. 6. Despegue la cinta que fija la conexión del cable de la batería a la placa base. 7.
- Página 17 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Los pasos 1 y 2 solo se aplican si desconectó la batería antes de quitar otros componentes de la computadora.
- Página 18 6. Ajuste los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 7. Reemplace los 6 tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Colocación de la cubierta de la base...
- Página 19 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
- Página 20 4. Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Levante la batería para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para conectar a tierra el equipo y drenar la electricidad estática. Extracción de la batería...
- Página 21 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 22 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la batería...
- Página 23 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 24 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Levante la solapa de la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
- Página 25 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de los módulos de memoria...
- Página 26 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 27 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
- Página 28 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo: Tabla 2.
- Página 29 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
- Página 30 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera el ensamblaje de la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 31 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 32 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 33 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
- Página 34 Extracción de la unidad de estado sólido...
- Página 35 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
- Página 36 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 37 5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 6. Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro...
- Página 38 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 39 Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la unidad de disco duro...
- Página 40 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 41 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa de E/S con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 42 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 43 Extracción de la superficie táctil...
- Página 44 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la almohadilla de contacto con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 45 Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la superficie táctil...
- Página 46 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 47 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante los postes de alineación, alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 48 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
- Página 49 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Extracción del disipador de calor...
- Página 50 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
- Página 51 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación del disipador de calor...
- Página 52 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 53 7. Abra la pantalla en un ángulo de 90 grados. 8. Levante el ensamblaje de la pantalla para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
- Página 54 Extracción del ensamblaje de la pantalla...
- Página 55 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos en ángulo debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla.
- Página 56 5. Deslice el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. 6. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. 7. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa de E/S y cierre el pestillo para fijar el cable. 8.
- Página 57 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 58 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos del botón de encendido con lectora de huellas dactilares con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 59 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 60 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee el orificio para tornillo del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 61 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 62 5. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 6. Quite los dos tornillos (M2x3) que fija el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre del sistema. 7. Levante el soporte del puerto USB de tipo C y quítelo de la tarjeta madre del sistema. 8.
- Página 63 Extracción de la placa base...
- Página 64 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 65 11. Deslice el cable de la batería de tipo botón en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 12. Conecte el cable de E/S a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 13.
- Página 66 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
- Página 67 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 68 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
- Página 69 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana.
- Página 70 Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado. Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support. Controladores inalámbricos y de Bluetooth En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de la tarjeta de red está instalado.
- Página 71 Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
- Página 72 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 73 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Avanzado PowerNow! Activar Habilita o deshabilita el escalamiento de frecuencia dinámica y la tecnología de ahorro de energía para el procesador AMD. Valor predeterminado: Activado Virtualización Habilita o deshabilita la tecnología de virtualización. Valor predeterminado: Activado NIC integrada Activa o desactiva la controladora LAN integrada.
- Página 74 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Habilita o deshabilita el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que...
- Página 75 TABLA DE MITIGACIONES DE SEGURIDAD DE SMM PARA Habilita o deshabilita la configuración de características de la WINDOWS (WSMT) plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Activado Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio...
- Página 76 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 78 SupportAssist 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 79 8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS. Actualización del BIOS en Windows 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar.
- Página 80 Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000124211 en www.dell.com/support. Ciclo de apagado y encendido de wifi Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi.