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Solución de problemas
1. Si gSense no muestra un mensaje después de insertar una tira
reactiva:
POSIBLE CAUSA
Baterías agotadas.
Tira reactiva insertada al
revés o incompletamente.
Medidor defectuoso o tiras
reactivas.
2. Si la prueba no comienza después de aplicar la muestra:
POSIBLE CAUSA
Muestra de sangre
insuficiente.
Tira reactiva defectuosa.
Muestra aplicada después del
apagado automático (3
minutos después de la última
acción del usuario).
Medidor defectuoso.
3. Si el resultado de la prueba de la solución de control está fuera del
alcance:
POSIBLE CAUSA
Error al realizar la prueba.
El vial de solución de control
estaba mal agitado.
Solución de control caducada
o contaminada.
QUÉ HACER
Reemplace las baterías.
Inserte la tira reactiva con barras de
contacto en primer lugar y boca
arriba.
Póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente.
QUÉ HACER
Repita la prueba con una tira reactiva
nueva con mayor volumen de
muestra de sangre.
Repita la prueba con una tira reactiva
nueva.
Repita la prueba con una tira reactiva
nueva. Aplique la muestra sólo
cuando aparezca el parpadeo " " en
la pantalla.
Póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente.
QUÉ HACER
Lea las instrucciones a fondo y repita
la prueba nuevamente.
Agite bien la solución de control y
repita la prueba nuevamente.
Compruebe la fecha de caducidad de
la solución de control.
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