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DISPENSADOR
GARANTÍA
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condiciones
normales de uso.
Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el país. Se garantiza el producto, por el
término de doce (12) meses a partir de la fecha de compra, por cualquier desperfecto de fabricación o de
material, siempre y cuando se destine para uso doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese desde
Medellín al 255 2100 y el resto de Colombia al 01 8000 511 000, en Ecuador a la línea nacional gratuita
1800042232 (18000 HACEB). En estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento a seguir y los sitios
de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la verificación
de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificara el serial que está dispuesto en la placa.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que pudieran
causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico Haceb o sus centros autorizados, o el uso
indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y a solicitud de
él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del producto deberá ser cancelada
de acuerdo a la tarifa vigente.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque y los
accesorios originales del producto.
Servicio Técnico Haceb o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparaciòn y/o sustituciòn de un
producto, realizara un diagnòstico previo para determinar el estado real del articulo. La sustituciòn del
producto solo se harà efectiva en el caso en que, a pesar de la intervenciòn tècnica autorizada el defecto sea
de tal naturaleza que no sea factible su reparaciòn a juicio de Industrias Haceb S.A.
Si el Servicio Técnico Haceb certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por uno nuevo, la
garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba este y hasta el tiempo establecido
en esta garantía.
La garantía no incluye
Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica.
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no autorizadas.
Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por no respetar las condiciones
de seguridad establecidas en el manual de usuario.
Golpes y/o rayas en la carcasa, en las partes metálicas o en accesorios empacados con el producto, a menos
que se detecten en el momento de la compra.
Las partes y accesorios que por estar sometidas a un constante uso o desgaste natural no serán cubiertos por
la garantía, a menos que el defecto se detecte en el momento de la compra.
Tenga presente que solamente agua potable debe ser usada en el dispensador de agua
Las partes y accesorios que por estar sometidas a un constante uso o desgaste natural no serán cubiertas
por la garantía, alguna de estas son: Valvulas de suminsitro de agua, bandeja colectora de agua, Indicadores
luminosos, que el defecto sea atribuible a la fabricación de la parte o sea detectado al momento de la
compra.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
Suministro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3 años.
Cancelación de la garantía
Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por personal ajeno a
Industrias Haceb S.A.
Cuando la instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad establecidas para las
instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
Cuando la operación y manejo del producto sea en condiciones no prescritas en el manual de instalación y
manejo, o se destine para uso comercial o industrial. Este producto es un bien de consumo duradero para
uso dómestico, fabricado mediante un proceso de transformacion industrial.
Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía
Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía
visitando nuestra página www.haceb.com (Aplica sólo para Colombia)
2
Active su Garantía por Internet
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