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* Alguno de los siguientes códigos de
Hay una falla interna del UPS
falla se presenta en el LCD:
(SAI)
1, 2, 3, 4, 11, 12, 13 o 41
consecuencias:
* Alarma suena continuamente
1. Las salidas del UPS (SAI)
están
alimentación desde la entrada
AC (modo By-pass)
2. Las salidas del SAI están
desconectadas
La autonomía ofrecida por las baterías
Las baterías están descargadas
es menor al valor nominal mostrado en
el LCD
Las baterías se han degradado
por el tiempo y/o uso
Ventiladores bloqueados o
* Intermitente:
+
dañados
* Alarma suena 1 vez por segundo.
13. SOFTWARE DE SUPERVISION
Nuestro software de supervisión y control ofrece enormes facilidades para la comunicación entre su PC y el UPS,
permitiendo una gestión efectiva del UPS y la supervisión de los parámetros de la línea y del UPS.
Entre las principales características se encuentran:
• Interfaz de operación programable.
• Guarda y cierra de forma ordenada los archivos ante situaciones de falla del servicio eléctrico.
• Permite programar apagados automáticos del UPS
• Muestra gráficamente el estado del UPS
Dependiendo del modelo, el software puede venir en un CD junto con su manual dentro del empaque o bien puede
ser descargado desde nuestro website. MUY IMPORTANTE: Descargue también el manual de instalación y
operación del software y siga sus instrucciones al pie de la letra.
(120217_SP) XMART OPTIMA-RACK 1K-3K
USER MANUAL
Optima Rack 1-3K
Contactar al Servicio Técnico
con
dos
posibles
operativas
recibiendo
Deje que las baterías se
recarguen durante 6 horas y
pruebe la autonomía. Si el
problema persiste
considere
que las baterías pueden estar
degradadas.
Contacte al Servicio Técnico
para reemplazar las baterías
Revise los ventiladores y avise
a servicio técnico
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14. SOPORTE Y GARANTIA
Soporte: En caso de falla sugerimos revisar las recomendaciones y la tabla de problemas conocidos (TROUBLESHOOTING) en este manual. Si el
problema persiste recomendamos acudir al distribuidor que vendió el equipo o al servicio técnico autorizado donde le darán soporte para solucionar el
problema.
Baterías: Las baterías recargables pueden ser cargadas y descargadas cientos de veces sin embargo por naturaleza son elementos que pierden su
capacidad con el uso y el paso del tiempo. La pérdida gradual de la capacidad de la batería no se considera un defecto o falla por lo que no es cubierto
por esta garantía.
La vida útil de las baterías depende de las operaciones de operación así como del tipo y frecuencia de sus ciclos de descarga. A mayor temperatura de
operación menor será la vida útil. Descargas frecuentes y profundas también acortan la vida útil de las baterías. Para aplicaciones críticas las baterías
deben ser revisadas y reemplazadas periódicamente. El almacenaje prolongado (por más de 6 meses) de este tipo de producto sin las necesarias
recargas periódicas degradarán el rendimiento de las baterías. Este fenómeno no está cubierto por la garantía del fabricante ya que no se considera una
falla de materiales o manufactura. Revise las instrucciones del manual de usuario del producto para conocer las recomendaciones de recarga y cuidado
de las baterías.
Condiciones Garantía Limitada "Xmart-PRO11"
1.- Sujeto a las condiciones de esta garantía limitada, este producto se garantiza libre de defectos de materiales y mano de obra al momento de la
compra original por parte del usuario final y por el período posterior de 1 año para las partes electrónicas y 1 año para las baterías de acuerdo a lo
descrito en estas condiciones limitadas. Este tiempo de garantía básico podría ser extendido dependiendo del país o de la adquisición de extensiones de
garantía opcionales, siempre de acuerdo con los términos y condiciones disponibles en nuestra web. Consulte los términos de garantía para su
país/región en www.xmart-ups.com.
2.- Si durante el período de garantía el producto falla en funcionar bajo condiciones de operación normal debido a defectos de materiales o mano de
obra, XMART, el distribuidor autorizado o el centro de servicio podrá reparar o reemplazar a su criterio el producto de acuerdo a los términos y
condiciones de esta garantía. La garantía es ofrecida en el taller del centro de servicio XMART donde se preste el servicio. Esta garantía limitada no
cubre ningún gasto de transporte
3.- La garantía es solo válida si el producto se acompaña del documento original de compra realizada por el usuario final original. En este documento de
compra se debe mostrar como mínimo la fecha de compra, el número de serie del producto y los datos del vendedor autorizado. XMART o sus
distribuidores y centros de servicios se reservan el derecho de dejar sin efecto la garantía si el documento original de compra ha sido modificado,
alterado o le falta información que identifique al producto.
4.- Si el producto es reparado o remplazado, éste tendrá un período de garantía equivalente al período remanente de la garantía original ó 90 días a
partir de la fecha de la reparación o reemplazo, el que sea el más largo.
5.- XMART o sus distribuidores o centros de servicios se reservan el derecho de cobrar gastos de manejo en caso de que se determine que el producto
devuelto para revisión no presenta ninguna falla o si éste se encuentra fuera de garantía.
6.- En el caso de que el producto esté fuera de garantía, se enviará al usuario un presupuesto de reparación o reemplazo para que sea aprobado por el
usuario. Si el usuario no aprobase el presupuesto el producto se mantendrá a disposición del usuario durante un máximo de 60 días para que sea
retirado. Después de transcurrido ese tiempo el producto será desechado sin que se pueda hacer ningún reclamo posterior al centro de servicios.
7.- Es normal que las baterías recargables como las incluidas en este producto terminen por degradarse en su capacidad debido al uso y el paso del
tiempo, incluso bajo condiciones de operación normales. Esto no es un defecto por lo que la pérdida de capacidad de las baterías no está cubierta por
esta garantía.
8.- Esta garantía no cubre fallas en las baterías ocasionadas por un almacenaje prolongado (mayor a 6 meses sin la necesaria recarga) que puede
degradar las baterías, una instalación inadecuada, operación inapropiada, negligencia en el mantenimiento o en la operación, accidentes, fuego o
inundaciones. Si este fuera el caso las responsabilidades por garantía se consideran nulas o invalidas.
9.- Esta garantía no cubre las fallas causadas por instalaciones, reparaciones y/o aperturas hechas por personal no autorizado.
10.- Este producto puede incluir sistemas de protección basados en fusibles o disyuntores de entrada los cuales se pueden activar como consecuencia
de una mala instalación o uso inadecuado del producto. Este tipo de activación NO se considera una falla. La reposición o reemplazo del fusible o
disyuntor puede y debe ser realizada por el usuario y no necesita de un servicio técnico especializado por lo que no es una labor cubierta por la garantía.
11.- Esta garantía no cubre los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hacia el centro de servicio para revisión en garantía. La
responsabilidad del centro de servicio se limita al manejo del producto dentro de sus instalaciones.
12.- Esta garantía limitada puede cambiar dependiendo del país/región. Contacte a su distribuidor autorizado para recibir información adicional sobre las
extensiones de garantía disponibles o bien consulte www-xmart-ups.com.
13.- Los términos de esta garantía no pueden ser modificados o extendidos por terceras partes.
Garantía Limitada "Xmart-PRO11"
- Si el producto falla en funcionar como se ha garantizado, la máxima responsabilidad de XMART, bajo esta garantía limitada, está expresamente limitada
al precio pagado por el producto o el costo de reparación o reemplazo de la parte que se considere defectuosa para funcionar en condiciones normales.
- Bajo ninguna circunstancia, XMART será responsable de ningún daño causado por el producto o su falla para funcionar. Se excluyen expresamente
también las responsabilidades relacionadas con pérdidas, lucro cesante o gastos operativos, así como daños especiales, incidentales o consecuenciales.
XMART no es responsable por reclamaciones de terceros hechas a XMART o las hechas por terceras partes al usuario final.
- XMART no garantiza que este producto funcionará de forma ininterrumpida o libre de fallas. XMART no es responsable por daños que ocurran como
resultado de la omisión o mala interpretación de las instrucciones del manual del usuario necesarias para poner en marcha y operar este producto.
(120217_SP) XMART OPTIMA-RACK 1K-3K
USER MANUAL
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