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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causa Posible / Acción Correctiva
La Luz No Se
La luz ambiental exterior es demasiado brillante. (Sí es así, para la
unidad es de día).
Enciende Durante
• Redirija el cabezal.
La Noche Aunque
• Cambie la ubicación de la unidad o diríjala en dirección contraria
Haya Movimiento
de la fuente de luz.
El accesorio no carga durante el día.
• El panel solar debe estar conectado al extensor del conector
que sale del lateral del alojamiento del accesorio.
• El panel solar debe estar recibiendo luz solar para cargarse
durante el día (reposicione si está en la sombra).
• El panel solar debe estar limpio y libre de residuos.
• Antes de encender el accesorio, asegúrese de que las baterías
se hayan cargado con la luz del sol por 4 días completos.
• Para asegurar la recarga adecuada, deslice el interruptor de
alimentación en OFF y permita que el accesorio para recibir 4
días completos de la luz del sol antes de encender el aparato.
La Luz Se
Hay movimiento en la zona de detección.
Enciende Durante
• Asegúrese de que el sensor no esté reaccionando a objetos
móviles tales como árboles, tráfico, etc.
La Noche Sin
COMPRUÉBELO USTED MISMO.
Motivo Aparente
• Cubra la lente del sensor con la cinta aislante negra para evitar
que detecte movimiento. Si las luces permanecen apa gadas,
hay algo en el área de detección que está activando el sensor.
• Cambie la posición del sensor de movimiento.
* Si las luces permanecen encendidas con la lente del
sensor cubierta, póngase en contacto con el servicio de
asistencia al cliente.
La Luz Se
Hay movimiento en la zona de detección.
Enciende Durante
• Asegúrese de que el sensor no esté reaccionando a objetos
móviles tales como árboles, tráfico, etc.
La Noche Y No
• Cambie la posición del sensor de movimiento.
Se Apaga
* Si las luces permanecen encendidas con la lente del sensor
cubierta, póngase en contacto con el servicio de asistencia
al cliente.
GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO
LA SIGUIENTE GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y TOMA EL LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GA-
RANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS,
CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN
PARTICULAR.
Cooper Lighting Solutions ("CLS") garantiza a los clientes que, durante un período de un
año desde la fecha de compra, los productos CLS estarán libres de defectos en cuanto a
materiales y mano de obra. La obligación de CLS según esta garantía se limita expresamente
a proporcionar productos de reemplazo. Esta garantía cubre solamente al comprador original
del producto. CLS acepta recibos de compra u otros comprobantes donde se lea la fecha de
compra original. Esto es necesario antes de que se emita la garantía de buen funcionamiento.
Esta garantía no aplica a productos CLS que se hayan alterado o reparado, o que se hayan
sometido a casos de negligencia, abuso, mal uso o accidentes (incluidos daños durante el
envío). Esta garantía no aplica a productos que no hayan sido fabricados por CLS y que hayan
sido suministrados, instalados o utilizados junto con los productos CLS. Esta garantía no cubre
los daños al producto como consecuencia de usar bombillas de repuesto, o la corrosión o
decoloración de los componentes de bronce.
Para recibir el servicio cubierto por la garantía, comuníquese con CLS al 1-800-334-6871
y presione la opción 2 para comunicarse con el Servicio de atención al cliente, o escriba
por correo electrónico a ConsumerProducts@cooperlighting.com e incluya la siguiente
información:
• Nombre, dirección y número de teléfono
• Fecha y lugar de la compra
• Catálogo y cantidad de la compra
• Descripción detallada del problema
Todos los productos devueltos deben estar acompañados por un Número de autorización para
la devolución de mercancías emitido por la Empresa, y se los deberá enviar con el flete prep-
agado. Se rechazarán todos los productos recibidos que no tengan un Número de autorización
para la devolución de mercancías de la Empresa. CLS no es responsable de las mercancías
que se dañen durante el tránsito. Los productos reparados o reemplazados estarán sujetos
a los términos de esta garantía y se inspeccionarán al embalarlos. Se deberán informar y
reclamar de inmediato al transportista los daños evidentes u ocultos que sean resultado del
traslado.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
CLS NO SERÁ RESPONSABLE EN CASO ALGUNO POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS,
INCIDENTALES O EMERGENTES (SIN IMPORTAR LA ACCIÓN LEGAL, YA SEA POR RESPONSABI-
LIDAD CONTRACTUAL OBJETIVA O EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDA NEGLIGENCIA), NI POR
PÉRDIDAS DE GANANCIAS; ADEMÁS, CLS TAMPOCO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER
RECLAMO O DAÑO QUE SURJA O TENGA RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA
FABRICACIÓN, VENTA, ENTREGA, USO, MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O MODIFICACIÓN DE
LOS PRODUCTOS CLS, O CON EL SUMINISTRO DE CUALQUIER PIEZA DE REPUESTO QUE
CORRESPONDA,
QUE SUPERE EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS CLS QUE DIERON ORIGEN AL
RECLAMO. NO SE ACEPTARÁN CARGOS POR MANO DE OBRA PARA QUITAR O INSTALAR
LUMINARIOS.
Se prohíbe estrictamente la reproducción de este documento sin la previa aprobación por escrito de CLS. Para recibir
ayuda, llame al 1-800-334-6871 o envíenos un correo electrónico a ConsumerProducts@cooperlighting.com.
Impreso en China
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