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Capítulo 11
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al
cliente de Samsung
– Antes de llamar al Centro de
servicio técnico de Samsung, pruebe
el producto de este modo. Si el
Prueba del producto
problema continúa, póngase en
contacto con el Centro de servicio
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
técnico de Samsung.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación o el sensor del mando a distancia parpadean, aunque el producto esté correctamente conectado a un
PC, realice la prueba del producto.
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– Si la pantalla permanece en blanco,
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compruebe el sistema de PC, la
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controladora de vídeo y el cable.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Modo no óptimo
predefinidos admitidos).
Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
Si se muestra
Cable no
conectado, el producto funciona normalmente.
se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte la información sobre modos de temporización
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