BenQ G Serie Manual Del Usuario página 56

Sensores (solo determinados modelos)
El sensor de luz del monitor no funciona bien.
El sensor de luz se encuentra en la parte frontal inferior del monitor. Compruebe:
• Si ha retirado el adhesivo de protección del sensor.
• Si la función Bright Intelligence está ajustada en
ACTIVAR. Consulte Eye Care > Bright Intelligence.
• Si hay cualquier obstáculo delante del sensor que evite que
el sensor detecte la luz correctamente.
• Si hay cualquier objeto o tela de color brillante delante del
sensor. Los colores brillantes (sobre todo el blanco y los
fluorescentes) reflejan la luz e impiden que el sensor
detecte las principales fuentes de luz.
Conexión MST
La función MST no funciona.
Asegúrese de que la opción ACTIVAR está seleccionada bajo Sistema > MST.
• Asegúrese de que la tarjeta gráfica del ordenador admite DP 1.4 para MST.
• La compatibilidad de cada ordenador varía según el hardware y/o el software. Tal vez tenga
que revisar todos los cables, especificaciones y ajustes para asegurarse de que su sistema
admite MST. Si su ordenador es un Mac, pruebe con un sistema Windows. MST solo está
disponible en un Mac OS a través de la conexión Thunderbolt.
Conexión USB-C™
No hay salida de vídeo ni de audio del portátil cuando se utiliza la conexión USB-C™.
• Revise las conexiones de cables y la configuración de menús en el orden siguiente.
• Compruebe si se ha conectado el cable USB-C™ al monitor y al ordenador portátil
correctamente. Consulte
información.
• Compruebe si se ha seleccionado la fuente de entrada para USB-C desde Entrada.
¿Necesita más ayuda?
Si los problemas persisten tras consultar este manual, por favor, contacte con el lugar donde
adquirió el producto o visite el sitio web local de
asistencia y servicio de atención al cliente local.
56 Solución de problemas
Conecte el cable de vídeo del PC en la página 20
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