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La garantía contractual prevista en el art. 50 del Código de Defensa al Consumidor. Esta garantía se
regirá por los términos y condiciones establecidos a continuación.
Para aprovechar esta garantía, el consumidor debe utilizar una de las Asistencias técnicas acreditadas,
específicamente aquellas incluidas en la lista en el sitio web o utilizar los servicios de la propia fábrica.
Esta garantía es válida solo en el territorio brasileño. El transporte hacia y desde el producto a la Asistencia
Técnica Autorizada o a la fábrica es responsabilidad exclusiva del consumidor. En caso de que el
consumidor solicite la asistencia técnica autorizada para la atención domiciliaria, debe pagar el viaje
del técnico y las tarifas de visita no están cubiertas por esta garantía.
I. Condiciones generales de la garantía
Esta garantía se otorga a los productos fabricados o comercializados y es efectiva por un período de
12 meses, ya incluidos en el plazo de la garantía legal. El período de garantía se cuenta a partir de la
fecha de emisión de la factura de venta al consumidor. Durante el período de garantía, la mano de obra
necesaria y el intercambio de piezas, piezas y componentes son gratuitos, siempre que se demuestre
un defecto en la materia prima o la fabricación. La verificación del defecto de la materia prima o de la
fabricación solo es válida para los fines de este certificado de garantía cuando es verificado por los
Asistentes técnicos acreditados AGL.
II- Causan la exclusión inmediata de la Garantía
1. No probar la fecha de compra, a través de la factura y el certificado de garantía completado.
2. Mal uso del producto.
3. El desgaste natural del producto.
4. Si el producto ha sufrido algún tipo de influencia química, electromagnética, eléctrica o animal
(insectos, etc.).
5. El incumplimiento de las pautas en el manual del producto, o cualquier orientación contenida en el
producto.
6. Violación, reparación, ajuste, instalación, reinstalación, modificación o intervención de cualquier
tipo realizada en el producto por una persona no autorizada.
7. Conexión del producto a una red eléctrica que no es compatible con el producto o que tiene
fluctuaciones importantes.
8. Si el daño al producto proviene de accidentes, accidentes, agentes de la naturaleza (rayos,
inundaciones, deslizamientos de tierra, etc.)
9. El hallazgo de que el problema en el producto no se debe a defectos relacionados con la materia
prima utilizada por la fábrica o defectos en el proceso de fabricación.
CONSUMIDOR:
NOMBRE: ______________________________________________ DOCUMENTO:______________________
Fecha de la compra:_____/____/_____ FACTURA:_______________ CÓD DEL PRODUCTO: _____________
No DE SÉRIE:______________ Firma:_________________________________________________________
RESPONSABLE POR LA INSTALACIÓN:
EMPRESA/PROFESIONAL:__________________________________________________________________
DOCUMENTO:_________________________TEL:_________________________ FECHA: ____/____/______
Certificado de garantía
Versión 1.1
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