TEMPUR North Instrucciones De Uso Y Garantía página 16

Excepciones
La Garantía TEMPUR
• el producto ha sido comprado usado, de segunda mano o de cualquier persona
que no sea un minorista autorizado o directamente del Fabricante. Puede
encontrar una lista de distribuidores autorizados en tempur.com
• no se ha seguido correctamente el procedimiento de presentación de
reclamación bajo la Garantía TEMPUR
presentar reclamaciones bajo la Garantía TEMPUR
• el producto no se ha utilizado y/o manipulado con el debido cuidado y/o de
acuerdo con las instrucciones de uso, limpieza y mantenimiento descritas en las
Instrucciones de Uso y en tempur.com
• el producto ha sido dañado deliberadamente o se ha dañado como resultado de
negligencia, cortes, quemaduras, inundaciones o cualquier otro uso indebido por
parte de usted o de un tercero.
• el producto ha sido mojado o empapado en contra de las recomendaciones del
Fabricante.
• se ve que el producto está claramente manchado, sucio y/o es de otro modo
antihigiénico.
• el producto ha sido alterado o reparado sin el permiso previo del fabricante.
• el defecto es el resultado de desgaste normal.
• los motores o el mando a distancia se han abierto o modificado; con excepción
de los compartimentos de las baterías, la garantía se anulará si se modifica el
funcionamiento interno de estos componentes.
• Ha sido sobrecargado o mal utilizado en contra de las restricciones de peso del
fabricante.
¿Cómo hacer reclamos bajo la Garantía TEMPUR
Para hacer reclamos bajo la garantía TEMPUR North™, TEMPUR
Experience™, TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™, TEMPUR ONE™, usted debe:
• contactar al minorista autorizado de quien compró originalmente el producto (el
"Vendedor"). Si el vendedor ya no está en el negocio o ya no es un distribuidor
autorizado de camas TEMPUR North™, TEMPUR
TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™ o TEMPUR ONE™, póngase en contacto con el
fabricante.
• presente la factura original o el recibo de compra como evidencia de la compra.
• devuelva el producto al Vendedor o al Fabricante (pero sólo si el fabricante
solicita el producto). Si el fabricante determina que la reclamación es válida
según las condiciones de esta Garantía TEMPUR North™, TEMPUR
TEMPUR Experience™, TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™, TEMPUR ONE™, se le
reembolsarán los gastos de envío razonables incurridos para devolver el producto
16
no se aplica si:
®
(establecido en la sección "¿Cómo
®
?" a continuación).
®
?
®
Promise, TEMPUR
®
Promise, TEMPUR Experience™,
®
ES
Promise,
®