Capítulo 3: Más Información; Problemas Y Soluciones - Hyundai HYLED-32HDSG Manual De Instrucciones

Capítulo 3

Problemas y Soluciones

Nota: Los puntos 1 a 3 corresponden a los modelos
de televisión que tienen funciones de red. Los
usuarios que tengan equipos sin funciones de red
solo deben ignorar los mismos.
1. Fallo al conectarse a una Red.
- Verifique que su Televisor esté conectado a la Red;
- Reinicie su equipo;
- Consulte a su proveedor de internet para confirmar
si soporta el acceso al router. Lea el manual de
operaciones de su router, active la función DHCP
luego de vincular su TV a la red.
- Asegúrese de que su TV esté conectado con el
router, verifique que su router este bien conectado
y encendido, pruebe cambiando el router y el cable
de red, realice la prueba de funcionamiento
conectando su PC.
- Si su problema persiste consulte al centro de
atención al cliente.
2. ¿Cómo utilizar la conexión de red Wifi?
- El equipo tiene incorporado un dispositivo receptor
de señal de red inalámbrica. No es necesario ningún
dispositivo adicional. Algunos equipos
necesitan colocarle previamente una tarjeta USB
inalámbrica para funcionar.
3. El video no se visualiza correctamente
- Si reproduce videos desde un disco USB flash
puede ser por la transmisión de datos, o el flujo de
datos sea más alto que el de los archivos
soportados por el televisor.
- Videos descargados de internet o videos online:
a. Examine su ancho de banda, la misma necesita
al menos 1Mbps para reproducir videos online y
2Mbps para películas en alta definición y
programas en video. Se recomienda como mínimo
un ancho de banda de 2Mbps y un servicio de red
proporcionado por un proveedor importante.
b. La hora pico local puede afectar el ancho de banda.
c. Verifique si hay varias computadoras trabajando
en la misma red en su casa, puede que muchas
de ellas estén descargando información o
reproduciendo video online. El tráfico excesivo de
información puede traer una disminución en la
velocidad de transmisión de datos al televisor.
d. El video no se visualiza correctamente, no es un
problema de su TV o su conexión de red. Algunos
contenidos pueden ser considerados inapropiados
para ser vistos sin supervisión por chicos de 8 a 13
años.
Lineamientos de Violencia: Las reproducciones
de conflictos y/o agresiones serán limitadas y
moderadas; pueden incluir violencia física,
fantástica o supernatural.
Otros contenidos: Aquellos que contengan
lenguaje blasfemo moderado, o lenguaje
ligeramente sugestivo. Podrían contener algunas
breves escenas de desnudez.
Más Información
4. Cuando dos dispositivos móviles de
almacenamiento son conectados al TV al
mismo tiempo, pueden no ser reconocidos
algunas veces.
- Todos los dispositivos móviles de
almacenamiento consumen mucha energía, el
cual puede dar lugar a falta de energía de los
mismos. Se recomienda insertar un dispositivo
a la ves o utilizar dispositivos móviles de bajo
consumo.
5. Al reproducir un video desde un dispositivo de
almacenamiento externo (USB) no hay sonido
- El formato de audio del video en su dispositivo
de almacenamiento no es soportado por el
reproductor de su TV.
6. Algunos videos no pueden reproducirse.
- El formato de los videos en su dispositivo puede
que no sea soportado por el reproductor de su TV,
especialmente algunos videos grabados con
algunas cámaras especiales, generalmente cuando
estas tienen su propio protocolo privado o formato,
el cual no es compatible con su TV.
7. Algunos videos dejan de funcionar a la mitad de
la reproducción
- Algunos videos pueden producir errores al copiarse
o comprimirse, por lo que pueden dejar de
funcionar repentinamente cuando este se está
reproduciendo.
8. ¿A qué debo prestar atención cuando estoy
realizando la actualización de software?
- No interrumpa la alimentación cuando este
actualizando el software.
- No realice ninguna operación con el control
remoto cuando este actualizando el software.
- Sea paciente, el proceso de actualización puede
tomar un poco de tiempo.
9. No hay cambios visuales en la interfaz del TV
después de la actualización de software
La actualización de software, bajo ciertas
condiciones, puede no solo actualizar o
agregar nuevas funciones. También puede
mejorar la performance de tu TV aunque la interface
del TV pueda permanecer intacta algunas veces.
10. ¿Qué debería hacer cuando el proceso de
actualización se interrumpe por un corte
repentino de alimentación?
- Si realiza la actualización de Software por USB,
no quite el USB del TV, reinicie su TV para
continuar actualizando; Para actualizar software
por red, también deberá reiniciar su TV y verificar
si funciona correctamente.
11. Tengo un dispositivo USB ya conectado al
equipo y al entrar al menú multimedia me
aparece la leyenda "No se encontró dispositivo
Multimedia". ¿Por qué?
- Puede haber algún problema con su disco externo,
daño o falta de alimentación. Usted puede aumentar
la alimentación insertando los dos conectores USB
(si el dispositivo posee cable con dos entradas USB)
en la interfaz USB al mismo tiempo.
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