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la responsabilidad asociada al uso del Producto, se aconseja
al comprador que devuelva inmediatamente el Producto en
estado nuevo y sin usar al lugar de compra.
Legislación - Estas condiciones se rigen por la legislación de
Illinois (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes).
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también
puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
Horizon se reserva el derecho de cambiar o modificar esta
garantía en cualquier momento sin previo aviso.
SERVICIOS DE GARANTÍA
Preguntas, servicio y soporte - Su tienda de hobby local
y/o lugar de compra no pueden proporcionar soporte o servicio
de garantía. Una vez que empiece a montar, configurar o
utilizar el Producto, deberá ponerse en contacto con su
distribuidor local o directamente con Horizon. De este modo,
Horizon podrá responder mejor a sus preguntas y ayudarle en
caso de que necesite asistencia. Si tiene preguntas o necesita
ayuda, visite nuestro sitio web www. horizonhobby.com, envíe
una consulta de asistencia sobre el producto o llámenos al
teléfono
número de teléfono gratuito que aparece en la sección Información
de contacto de la garantía y el servicio técnico para hablar con un
representante del servicio de asistencia técnica.
Inspección o servicio - Si este Producto necesita ser
inspeccionado o reparado y es conforme en el país en el que vive y
utiliza el Producto, utilice el proceso de envío de Solicitud de servicio
en línea de Horizon que se encuentra en nuestro sitio web o llame a
Horizon para obtener un número de Autorización de devolución de
mercancía (RMA). Empaquete el Producto de forma segura utilizando
una caja de envío. Tenga en cuenta que las cajas originales pueden
estar incluidas, pero no están diseñadas para soportar los rigores
del envío sin protección adicional. Realice el envío a través de un
transportista que proporcione seguimiento y seguro para paquetes
perdidos o dañados, ya que Horizon no se hace responsable de la
mercancía hasta que llegue y sea aceptada en nuestras
instalaciones. Un servicio en línea
La solicitud está disponible en
http://www.horizonhobby.com/content/service- center_render-service-
center. Si no dispone de acceso a Internet, póngase en contacto con
el servicio de asistencia de productos de Horizon para obtener un
número de RMA junto con las instrucciones para enviar su producto
al servicio técnico. Cuando llame a Horizon, se le pedirá que
proporcione su nombre completo, dirección postal, dirección de
correo electrónico y número de teléfono donde se le pueda localizar
en horario comercial. Cuando envíe el producto a Horizon, incluya
su número de RMA, una lista de los artículos incluidos y un
breve
Información de contacto sobre la garantía y el
servicio
País de compra
Centre (Reparaciones
y
Horizon Hobby
Horizon
Service
solicitudes
de
resumen del problema. Debe incluir una copia de su recibo de compra
original para que se tenga en cuenta la garantía. Asegúrese de que su
nombre, dirección y número de RMA están claramente escritos
en el exterior de la caja de envío.
ADVERTENCIA: No envíe baterías Li-Po a Horizon. Si
tiene algún problema con una batería Li-Po, póngase en
contacto con la oficina de asistencia de productos
Horizon.
Requisitos de la garantía - Para que se tenga en cuenta la
garantía, debe incluir su recibo de compra original, en el que
se verifique la fecha de la prueba de compra. Siempre que se
cumplan las condiciones de la garantía, su Producto será reparado
o sustituido gratuitamente. Las decisiones sobre el servicio o la
sustitución quedan a la entera discreción de Horizon.
Servicio fuera de garantía - Si su servicio no está cubierto por la
garantía, el servicio se completará y se requerirá el pago sin
notificación o estimación del gasto, a menos que el gasto supere
el 50% del coste de compra al por menor. Al enviar el artículo
para su reparación, usted acepta el pago del servicio sin
notificación. Los presupuestos de servicio están disponibles previa
solicitud. Debe incluir esta solicitud con el artículo enviado para
servicio.
Los presupuestos de servicio sin garantía se facturarán a un
mínimo de ½ hora de trabajo. Además, se le cobrarán los
portes de devolución. Horizon acepta giros postales y cheques
de caja, así como tarjetas Visa, MasterCard, American Express y
Discover. Al enviar cualquier artículo a Horizon para su servicio,
usted está aceptando los Términos y Condiciones de Horizon que se
encuentran en nuestra página web http://www.horizonhobby.
com/content/service-center_render-service-center.
PRECAUCIÓN: El servicio de Horizon está
limitado a la conformidad del Producto en el
país de uso y propiedad. Si se recibe un
Producto no conforme, no se le prestará servicio.
Además, el remitente será responsable de
organizar el envío de vuelta del Producto no
conforme mediante
un transportista elegido por el remitente y a su cargo.
Horizon retendrá el Producto no
Información de contacto
servicecenter.horizonhobby.com/RequestForm/
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Direcció
n
ES
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