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Garantía y reparaciones
Duración de la garantía
Garantía exclusiva - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantiza que el
Producto adquirido (el "Producto") estará libre de defectos de material
y mano de obra en la fecha de compra por parte del Comprador. El
período de garantía se ajusta a las disposiciones legales del país en el
que se adquirió el Producto. El periodo de garantía es de 6 meses y la
obligación de garantía es de 18 meses después de la expiración del
periodo de garantía.
Limitaciones de la garantía
(a) La garantía se otorga al comprador original ("Comprador") y no
es transferible. El recurso del comprador es la reparación o el cambio
en virtud de esta garantía. La garantía se aplica únicamente a los
productos adquiridos en un distribuidor autorizado de Horizon. Las
ventas a terceros no están cubiertas por esta garantía. Las
reclamaciones de garantía se aceptarán únicamente si se presenta
una prueba de compra válida. Horizon se reserva el derecho de
cambiar los términos de esta garantía sin previo aviso y revocará
cualquier disposición de garantía existente.
(b) Horizon no garantiza la comerciabilidad del Producto ni la
capacidad e idoneidad del usuario para cualquier uso particular del
mismo. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar que
el producto es adecuado para sus capacidades y uso previsto.
(c) Recursos del Comprador - Es la única discreción de Horizonte
determinar si un producto con una reclamación de garantía será
reparado o cambiado. Estos son los recursos exclusivos del
comprador cuando se encuentra un defecto.
Horizon se reserva el derecho de comprobar todos los componentes
utilizados y que puedan estar incluidos en el caso de garantía. La
decisión de reparar o sustituir el producto es responsabilidad
exclusiva de Horizon.
La garantía excluye los defectos estéticos o causados por fuerza
mayor, la manipulación incorrecta del producto, el uso incorrecto o
comercial del mismo o las modificaciones de cualquier tipo.
La garantía no cubre los daños resultantes de un montaje o manejo
inadecuado, accidentes o funcionamiento, o intentos de
mantenimiento o reparación no realizados por Horizon. Las
devoluciones realizadas por el comprador directamente a Horizon o
a uno de sus representantes nacionales requieren una confirmación
por escrito.
Control de daños
Horizon no será responsable de ningún daño consecuente directo o
indirecto, pérdida de ingresos o pérdida de negocio de ninguna
manera relacionados con el producto, independientemente de si se
hace una reclamación en relación con un contrato, garantía u
obligación de garantía. Además, Horizon no aceptará reclamaciones
en caso de garantía cuando dichas reclamaciones superen el valor
unitario del producto. Horizon no tiene ninguna influencia en el
montaje, uso o mantenimiento del Producto o en cualquier
combinación de Productos elegida por el Comprador. Horizonte no
asume ninguna garantía y no acepta ninguna responsabilidad por
cualquier lesión o daño que pueda resultar. Al utilizar y montar el
producto, el comprador acepta sin limitaciones ni reservas todas las
disposiciones de garantía contenidas en este documento.
Si usted, como comprador, no está dispuesto a aceptar estas
disposiciones en relación con el uso del producto, le pedimos que
devuelva al vendedor el producto completo y sin usar en su
embalaje original.
ES
Información de seguridad
Este es un producto de ocio avanzado y no un juguete. Debe utilizarse
con cuidado y sentido común y requiere algunas habilidades
mecánicas y mentales. Si no se utiliza el producto de forma segura y
sensata, pueden producirse lesiones y los consiguientes daños
materiales. Este producto no está destinado a ser utilizado por niños
sin la supervisión de un tutor. El manual de instrucciones contiene
información de seguridad, así como información sobre el
mantenimiento y el funcionamiento del producto. Es absolutamente
esencial que lea y comprenda estas instrucciones antes de utilizar el
producto por primera vez. Sólo así se puede evitar un funcionamiento
incorrecto y accidentes que provoquen lesiones y daños.
Preguntas, asistencia y reparaciones
Su distribuidor local especializado y el punto de venta no pueden
hacer una evaluación de la elegibilidad de la garantía sin consultar a
Horizon. Esto también se aplica a las reparaciones en garantía. En tal
caso, póngase en contacto con el concesionario, que acordará con
Horizon una decisión adecuada para ayudarle lo antes posible.
Mantenimiento y reparación
Si su producto requiere mantenimiento o reparación, póngase en
contacto con su distribuidor especializado o con Horizon directamente.
Empaque el producto con cuidado. Tenga en cuenta que la caja de
embalaje original no suele ser suficiente para proteger el producto de
daños durante el transporte. Utilice un servicio de mensajería que
ofrezca una función de seguimiento
y el seguro, ya que Horizon no se hace responsable del envío del
producto hasta que sea aceptado. Adjunte el comprobante de
compra, una descripción detallada de los defectos y una lista de todos
los artículos enviados por separado. Además, necesitamos una
dirección completa, un número de teléfono (para consultas) y una
dirección de correo electrónico.
Garantía y reparaciones
Las reclamaciones de garantía sólo se tramitarán con un
comprobante de compra original de un distribuidor especializado
autorizado, en el que figure el nombre del comprador y la fecha de
compra. Si se confirma la reclamación de garantía, el producto será
reparado.
Reparaciones facturables
En el caso de una reparación con cargo, elaboraremos un
presupuesto que transmitiremos a su concesionario. La reparación
sólo se llevará a cabo tras recibir la confirmación del concesionario. El
precio de la reparación debe pagarse al concesionario. En el caso de
las reparaciones con cargo, cobramos un mínimo de 30 minutos de
tiempo de taller y el coste del transporte de vuelta. Si no se acuerda
la reparación en un plazo de 90 días, nos reservamos el
derecho de destruir el producto o utilizarlo de otra manera.
ATENCIÓN: Sólo realizamos reparaciones facturables en
componentes electrónicos y motores. Las reparaciones
mecánicas, especialmente en los helicópteros y los coches de
radiocontrol, son extremadamente caras y, por tanto, deben ser
realizadas por el comprador.
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