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Problemas y soluciones comunes
La pregunta 1 no muestra señ al despué s de un perí odo de
tiempo
1 . Verifique que los cables esté n sueltos y vuelva a enchufarlos y
asegú rese de que esté n conectados correctamente
2 . Reemplace el cable con un cable nuevo para ver si sucede lo mismo
3 . Si ha probado todos los mé todos anteriores pero el problema sigue
sin resolverse, contá ctenos por correo electró nico posventa
Pregunta 2 Si no hay un puerto USB- C en mi
computadora portá til, tengo que insertar dos cables
Respuesta USB- C a la lí nea USB- C lo suficientemente fuerte como para
transmitir energí a y transmitir señ ales a travé s de un cable Si no puede usar
USB- C para la lí nea USB- C, debe usar la lí nea HDMI y la lí nea USB- A a USB-
C para transferir uno para la fuente de alimentació n
Pregunta 3 Mi monitor no se puede encender
Respuesta Si no está utilizando la lí nea USB- C, asegú rese de que su
monitor esté conectado a su computadora portá til a travé s de la lí nea HDMI
y USB- A a USB- C Luego mantenga presionado el botó n encendido/ apagado
para abrir el monitor
Pregunta 4 La pantalla parpadea en negro cuando se
muestra el contenido
Respuesta Verifique que la conexió n esté suelta Si no hay problema con la
conexió n puede ser una fuente de alimentació n insuficiente, conecte el
adaptador y vuelva a usar o reemplace el nuevo adaptador de corriente o
cable de datos
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