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Manual usuario
Garantía limitada de NEXSA S.A.S. para los equipos marca BeSmart
Declaración:
NEXSA S.A.S. (BeSmart) garantiza que este producto cumple con los requisitos de
calidad en materiales y manufactura. Este producto cuenta con una garantía por un
periodo de un (1) año contado a partir de la fecha de la factura de venta, que tengan
relación a cualquier defecto de materiales y/o fabricación que afecte su funcionamiento
y/o uso. NEXSA S.A.S. (BeSmart) reparará o reemplazará, a su discreción, cualquiera de
tales defectos en el producto sin cargo. Se procederá al reemplazo de las piezas o
producto defectuoso en forma de intercambio. La garantía respecto de un producto
reparado o reemplazado tendrá vigencia por el tiempo restante del periodo de
garantía.
Se debe realizar un correcto almacenamiento, manipulación y transporte del producto.
NEXSA S.A.S. (BeSmart) queda expresamente excluida cualquier responsabilidad sobre
los daños originados por uso, almacenamiento y manipulación inadecuados, así como
por transporte.
Condiciones de Garantía:
Reparación / Cambio: Dentro de los 12 primeros meses a partir de la fecha de la factura
de venta, el producto o componente defectuoso en su acabado y/o funcionamiento
será reparado sin ningún costo.
Exclusiones de la Garantía:
Quedan exentos de Garantía los accesorios, componentes y piezas deterioradas por
desgaste natural. Los materiales que sufren un envejecimiento con el paso del tiempo y
la exposición a la luz solar que dan lugar a cambios de tono en el producto. Fallas del
producto que surjan de la instalación incorrecta. El uso de manera contraria a la
contemplada en el manual. Producto cuyo número serial haya sido alterado,
distorsionado o eliminado. Daños causados por el uso inadecuado, negligencia,
tensión de red incorrecta, picos de tensión, humedad, condiciones térmicas o
ambientales extremas o cualquier otra causa ajena a NEXSA S.A.S. (BeSmart)
Trámite para hacer valida la garantía:
En caso de que el producto falle el cliente deberá: a) consultar el manual de usuario
para identificar la posible falla y corregir el problema. b) Si el problema persiste, el
cliente deberá visitar la página web www.besmart.com.co en donde se le indicará el
proceso a seguir. c) Si es necesario podrá acercarse al centro de servicio autorizado
por NEXSA S.A.S. (BeSmart)
* Para dar curso a la reclamación es requisito indispensable tener a la mano la factura
de venta original.
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