Con posterioridad al periodo de garantía legal, FENSA proporcionará al producto,
adicionalmente y en forma gratuita, un Servicio Asistencia Integral (SAI) , en los términos que a
continuación se señalan:
1. Objeto del SAI
El Objeto único y exclusivo Servicio Asistencia Integral (SAI) será reparar el producto en el evento
de que, por deficiencias de fabricación o de calidad de sus materiales, partes, piezas y
componentes, dicho producto experimente una falla que lo haga incompetente para su uso
normal.
Se excluyen Servicio Asistencia Integral (SAI) los daños ocasionados al producto por un hecho
imputable al consumidor y/o a terceros, por accidentes ocurridos con posterioridad a la entrega,
por la instalación incorrecta del producto a la red de energía, maltratos, desconocimientos y
desobediencia a las instrucciones de uso o mantención, daños ocasionados por aguas con
excesos de dureza o acidez, deficiencia de tonalidad de colores en las piezas, daños al pulido
exterior, piezas de vidrio o plástico extraíbles, uso de combustibles no apropiados, defectos
causados por el transporte, recambio de piezas o partes no legítimas y alteraciones de cualquier
tipo efectuadas por personas no autorizadas.
Para estufas a parafina; el servicio de asistencia técnica integral SAI, no cubre en ningún caso el
reemplazo gratuito de la mecha. Debido a que este producto ha sido diseñado para el uso
doméstico, el presente Servicio Asistencia Integral (SAI) no tendrá validez cuando dicho
producto se destine para otros usos tales como: Restaurantes, hoteles, casinos, hospitales,
industries y otros de similar naturaleza.
2. Costo del SAI
El Servicio Asistencia Integral (SAI) será proporcionado al consumidor en forma gratuita,
incluidos mano de obra y repuestos. Se excluyen de lo antes señalado, el cobro del
desplazamiento del personal Servicio Asistencia Integral (SAI) FENSA, en caso de reparaciones
domiciliarias. Los repuestos, partes, piezas y componentes del producto reemplazados deberán
ser restituidos por el consumidor al Servicio Asistencia Integral (SAI) FENSA, sin costo para este
último.
3. Prestación del SAI
El Servicio Asistencia Integral (SAI) será prestado al producto exclusivamente por alguno de los
Servicios Asistencia Integral FENSA
4. Plaza de vigencia del SAI
El Servicio Asistencia Integral (SAI) tendré vigencia y será válido durante el plazo de un año, a
contar de la fecha de compra del producto.
Este plazo no será renovado o prorrogado debido a reparaciones realizadas al producto dentro
del citado periodo de vigencia.
Para los efectos de hacer efectivo el Servicio Asistencia Integral (SAI) , el consumidor deberá
presentar al Servicio Asistencia Integral FENSA el presente documento, acompañado de la
Factura o boleta de compra del producto.
Para mayor información llame al 600 600 53 53
Conserve
esta
tarjeta,
cuya
exhibición, acompañada de la
factura o boleta de compra del
producto, le
servirá para hacer
efectivos sus derechos
MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA ESTUFAS
FHK 950ECO
FHK 990ECO
FHK 1050ECO