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Anexo
Solución de problemas
Antes de comunicarse con un Centro de Servicio Samsung, intente las siguientes soluciones. Algunas
situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.
También permite usar Miembros de Samsung para resolver los problemas que surjan mientras utiliza el
dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o cuando está utilizándolo, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
• Contraseña: Cuando la función de bloqueo del dispositivo está activada, debe introducir la contraseña
que configuró para el dispositivo.
• PIN: Cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe introducir
el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el menú Bloquear
tarjeta SIM.
• PUK: La tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber escrito el PIN
incorrectamente varias veces. Debe introducir el PUK suministrado por su proveedor de servicios.
• PIN2: Al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la tarjeta SIM
o USIM. Para obtener más información, comuníquese con su proveedor de servicios.
Su dispositivo muestra un error de red o servicio
• Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la recepción.
Diríjase a otra área y vuelva a intentarlo. Mientras se mueve, los mensajes de error podrían aparecer
varias veces.
• No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información, comuníquese
con su proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería totalmente
antes de encender el dispositivo.
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