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Solución de problemas e información de
servicio técnico
Si la cámara no funciona con normalidad, en la tabla siguiente puede consultar los problemas
que suelen aparecer con más frecuencia así como las soluciones propuestas. Si el problema no
se resuelve, póngase en contacto con el centro de atención al cliente o con el servicio técnico
más cercano.
Problema
La cámara no se
enciende.
La carga de la
batería se agota
rápidamente.
La batería o la
cámara se
calienta.
El flash no se
dispara o no se
recarga.
Aunque el flash se
disparó, la imagen
es oscura.
La imagen es
demasiado clara o
demasiado oscura.
No puedo dar
formato a una
tarjeta de memoria.
No puedo
descargar
imágenes desde la
cámara a mi PC.
Solución de problemas e información de servicio técnico 39
Causa
No hay batería o ésta no está
insertada correctamente.
La batería no tienen carga.
La temperatura externa es muy
baja.
Se están haciendo muchas
fotografías en lugares oscuros que
requieren el uso del flash.
La batería no se cargó
completamente o no se ha utilizado
durante un prolongado período de
tiempo después de haberse
cargado.
La cámara o el flash se utilizaron
continuamente durante un
prolongado período de tiempo.
El flash de la cámara está
desactivado.
La fuente de luz es suficiente.
La distancia al sujeto es mayor que
el alcance efectivo del flash.
La exposición es excesiva o
inadecuada.
La tarjeta de memoria está
protegida contra escritura.
La tarjeta de memoria ha agotado
su período de vida útil.
El espacio disponible en el disco
duro de su PC es insuficiente.
No se proporciona alimentación a
la cámara.
Solución
Inserte la batería correctamente.
Recargue la batería.
--
--
Cargue completamente las pilas y
descárguelas al menos un ciclo
completo antes de usarlas.
--
Establezca el modo automático del
flash.
--
Acérquese al sujeto y haga la
fotografía.
Restablezca la compensación de la
exposición.
Deshabilite la protección contra
escritura.
Inserte una nueva tarjeta de
memoria.
Asegúrese de que el disco duro
tiene suficiente espacio para
ejecutar Windows y de que el
espacio disponible en la unidad
para cargar los archivos es igual o
mayor que el de la tarjeta de
memoria de la cámara.
Recargue la batería.
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