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Solucionador de Problemas
La siguiente sección ofrece ayuda para la solución de problemas. En la mayoría
de los casos, las soluciones propuestas están listadas en el orden en que deberían
implementarse. Si después de haber intentado todas las soluciones de ésta sección
usted continúa experimentando problemas, por favor comuníquese con el Soporte
Técnico de StarTech.com.
Uno o más de uno de los monitores remotos permanecen en negro o exhiben el
mensaje "no signal" (sin señal).
Esto quiere decir que el Receptor Remoto no está recibiendo señal del Extensor VGA
1. Verifique que los monitores estén recibiendo corriente y que todos los cables
estén conectados.
2. Verifique que los monitores estén conectados al Receptor Remoto.
3. Intente conectarlo a otro puerto RJ-45 del Extensor VGA.
4. Si usted tiene un ordenador conectado al puerto VIDEO IN del Receptor Remoto,
apáguelo y/o desconéctelo.
Cuando el ordenador se despierta del Modo Stand-by, uno o más de un monitor
remoto no exhibe ninguna imagen:
Apague los monitores y enciéndalos nuevamente.
Uno o más de un monitor remoto exhibe una imagen distorsionada, con ruido,
muestra el mensaje "no signal" (sin señal) o un mensaje de error similar:
La resolución de pantalla y/o la tasa de refresco pueden estar configuradas en el
ordenador local a valores demasiado altos para la capacidad de estos monitores. Para
solucionarlo:
1. En el ordenador, ajuste la resolución de pantalla y la tasa de refresco a valores
gradualmente menores hasta que todos los monitores exhiban una imagen.
2. Gradualmente incremente la resolución de pantalla y la tasa de refresco en el
ordenador local hasta que los monitores remotos cesen de exhibir imagen.
3. Regrese la resolución de pantalla y la tasa de refresco a los valores más altos que
permitían que los monitores exhiban imagen correctamente.
NOTA: Si después de haber intentado todas las soluciones aquí descriptas su/s
monitor/es remoto/s aún no funciona adecuadamente, se recomienda verificar
la instalación de cable Ethernet Categoría 5 de el/los monitor/es remoto/s antes
de contactar al soporte técnico. Dicha instalación puede verificarse con un tester
estándar. En caso de no contar con un tester, solicite asistencia a su soporte técnico de
informática o a un especialista en cables.
Manual de Instrucciones
5
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