Samsung SM-J330F/DS Manual De Usuario página 142

Apéndice
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error al abrir archivos multimedia o estos archivos no se reproducen en el
dispositivo, intente lo siguiente:
• T ransfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• A segúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de
derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o
la clave correspondiente para reproducir el archivo.
• A segúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es
compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Para confirmar los formatos
de archivo que admite el dispositivo, visite la página web www.samsung.com.
• E l dispositivo admite fotos y vídeos hechos con el dispositivo. Es posible que las fotos y los
vídeos hechos con otros dispositivos no funcionen correctamente.
• E l dispositivo admite archivos multimedia autorizados por el proveedor de servicios de red o
los proveedores de servicios adicionales. Puede que algunos de los contenidos que circulan por
Internet, como melodías, vídeos o fondos de pantalla, no funcionen correctamente.
El Bluetooth no funciona bien
Si no se encuentra otro dispositivo Bluetooth, o bien hay problemas de conexión o de rendimiento,
pruebe a realizar las siguientes acciones:
• A segúrese de que el dispositivo con el que se quiera conectar esté listo para ser escaneado o
conectado.
• A segúrese de que su dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango
máximo de alcance de Bluetooth (10 m).
• E n su dispositivo, vaya a Ajustes, pulse Conexiones y luego pulse el interruptor Bluetooth para
volver a activarlo.
• E n su dispositivo, abra Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer
ajustes de red → RESTABLECER AJUSTES para volver a configurar los ajustes de red. Es posible
que pierda información registrada cuando lleve a cabo esta acción.
Si una vez seguidas las sugerencias el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio
de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
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