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AMID2302
Solución de problemas
Problema
La tableta no enciende
Las aplicaciones se ejecutan lentamente
o no se muestran correctamente
El sistema funciona muy
despacio
La pantalla de la tableta es negra
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26 | SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• Cargue la tableta con el adaptador incluido (5V 2A) durante 3 horas y vuelva a intentarlo.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para ver si se enciende. (La batería tiene una vida útil;
después de unos 500 ciclos de carga, la capacidad comienza a disminuir).
• Asegúrese de que el hardware de la tableta cumpla con los requisitos de la aplicación; algunas aplicaciones (p. ej., juegos) pueden requerir
hardware avanzado para ejecutarse.
• Abra la lista de aplicaciones usadas recientemente (por el icono cuadrado en la parte inferior de la pantalla) y borre todas las aplicaciones,
luego intente ejecutar su aplicación nuevamente.
• Reinicie el sistema e intente ejecutar la aplicación nuevamente.
• Reinicie el sistema.
• Abra la lista de aplicaciones usadas recientemente (por el icono cuadrado en la parte inferior de la pantalla) y borre todas las
aplicaciones.
• Restablecer la tableta al estado de fábrica. Vaya a Configuración > Sistema > Avanzado > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos
(restablecimiento de fábrica).
(Esto borrará todos los datos del usuario, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de
reiniciar).
• Buscar actualizaciones del sistema. Vaya a Configuración > Sistema > Avanzado > Actualización del sistema.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar la tableta. Espere unos segundos y vuelva a
encenderlo.
• Restablecer el sistema. Use un objeto puntiagudo, como un palillo de dientes, para presionar el botón Restablecer, que se encuentra
dentro de un orificio en la parte posterior de la tableta.
Solución
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