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Solución de problemas
Problema
No hay alimentación
Error de llave de seguridad
El equipo no reconoce
la unidad
Falla del ventilador
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Acción
·
Asegúrese de que la llave de DataPort
se encuentre en la posición ON y que
el LED verde de alimentación esté
encendido.
·
Compruebe la conexión de
alimentación CC de 4 pines, tanto
dentro de la portadora como en la
parte posterior del marco.
·
El LED rojo de actividad es un LED de
doble función. Cuando el LED rojo es
constante durante el arranque indica
un error con su llave de seguridad.
La llave de seguridad no puede leerse
y el procesador de cifrado no es capaz
de cifrar y descifrar cualquier dato.
·
Asegúrese de haber insertado la llave
de seguridad en la ranura. Sin la
inserción adecuada de la llave de
seguridad correcta, su disco duro no
arrancar ni será visto.
·
Primero, compruebe todas las
conexiones de los cables y las
configuraciones del puente.
·
Compruebe la configuración del modo
Master/Slave en la unidad.
·
Asegúrese de que la portadora y el
marco estén perfectamente ajustados
y que ninguno de los pines se haya
doblado al insertar la portadora.
·
Asegúrese de que no exista una
indicación de error de la llave de
seguridad.
·
Además, si tiene varios Cifradores
DataPort, asegúrese de estar
utilizando la llave correcta.
·
Para fallas del ventilador, póngase
en contacto con el departamento
de soporte técnico de CRU-
DataPort al 800-260-9800.
Soporte técnico
En primer lugar, comuníquese con su comerciante para obtener soporte
técnico. Si aún necesita asistencia, comuníquese con el departamento
de soporte técnico de CRU-DataPort. Puede comunicarse con el
departamento de soporte técnico de CRU-DataPort visitando nuestro
sitio Web URL http://www.CRU-DataPort.com, o enviando un correo
electrónico a support@CRU-DataPort.com.
Garantía limitada del producto
CRU-DataPort garantiza el Cifrador DataPort V "Plus" contra defectos
de materiales y mano de obra por un periodo de tres (3) años a partir
de la fecha de compra original.
Cobertura de la garantía del producto
La responsabilidad total por parte de CRU-DataPort y la cobertura
exclusiva del comprador debido a cualquier incumplimiento de la garantía
(a discreción de CRU-DataPort) será: (a) la devolución completa del
precio pagado o bien (b) la reparación o sustitución del hardware, siempre
y cuando éste se devuelva a CRU-DataPort junto con una copia del recibo
de compra o documentación equivalente. La garantía de cualquier
hardware de sustitución tendrá la validez de la garantía restante original.
Estas coberturas no se aplicarán si la falla del hardware es consecuencia
de un accidente, abuso, uso inadecuado o modificación del mismo.
(CRU-DataPort será quien lo determine).
Limitación de responsabilidad
La garantía dispuesta en este acuerdo sustituye a cualquier otra garantía.
CRU-DataPort descarga la responsabilidad de las demás garantías,
incluyendo pero sin limitarse a, las garantías implícitas de comercialización
y aptitud para un propósito particular y sin la violación de los derechos
de terceras personas en lo que a la documentación y al hardware se
refiere. Ningún comerciante, agente o empleado de CRU-DataPort está
autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o añadidos a esta
garantía.
En ningún caso CRU-DataPort o sus proveedores se harán responsables
de los costes derivados del aprovisionamiento de productos de recambio
o servicios, del lucro cesante, de la pérdida de información o datos, del
funcionamiento defectuoso del equipo o de cualquier daño especial,
indirecto, accidental o derivado que afecte de alguna manera a la venta,
utilización, o imposibilidad de uso de cualquier producto o servicio CRU-
DataPort, incluso habiendo comunicado a CRU-DataPort la posibilidad
de dichos daños. En ningún caso la responsabilidad de CRU-DataPort
excederá de la cantidad pagada por el producto al adquirirlo.
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