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11. GARANTÍA LIMITADA DE Aeras®
11.1. Sujeto a los términos y condiciones de esta garantía de tres años, garantía de elementos mecánicos, electrónicos y de aca-
bados. La garantía se aplica únicamente al comprador/usuario original de nuestro producto de marca Aeras® contra defectos de
material y mano de obra en condiciones de uso normal, siempre que el usuario original ocupe los locales residenciales en las que
se instaló originariamente el producto. La garantía mecánica, electrónica y de acabados es de dos años y empieza su vigencia a
partir de la fecha de compra (o entrega). Aeras® ofrece servicio al cliente y soporte técnico de por vida.
11.2. Qué hará Aeras®
Si se detecta que el producto es defectuoso, la única obligación de Aeras®, a su criterio, es reparar o reemplazar el producto, o reembolsar el precio
de compra original a cambio del producto.
11.3. Cómo empezar
Primero hay que hacer en caso de que crea que tiene un caso de reclamación de garantía es contactando con Aeras®, con su distribuidor o agente
regional. Si no encuentra una solución con su distribuidor o agente regional, comuníquese con nuestro departamento de soporte.
11.4. Devolución y cambio
Aeras® puede requerir que devuelva el producto a las oficinas de Aeras®. Aeras® puede solicitar una copia de su recibo de compra o recibo detallado
con fecha. Aeras® puede, a su criterio, utilizar piezas nuevas, reacondicionadas o usadas en buenas condiciones de funcionamiento para reparar
o reemplazar cualquier producto. Cualquier producto sustituido quedará cubierto por la garantía por el resto del período de garantía original o
treinta (30) días, lo que sea más largo o por cualquier período de tiempo adicional que pueda ser aplicable en su jurisdicción.
11.5. Comprador y usuario original
Esta garantía solo se aplica al comprador original del producto que compró el producto a Aeras® o a uno de sus revendedores o distribuidores
autorizados. Esta garantía es intransferible. Esta garantía no se destina, por otra parte, a los usuarios comerciales del producto.
11.6. Qué no está cubierto
Esta garantía no cubre problemas o daños resultantes de
(1) Accidente, mal uso, abuso, mala aplicación o cualquier reparación, modificación o desmontaje no autorizado;
(2) Operación o mantenimiento indebidos;
(3) El uso que no esté de acuerdo con las instrucciones del producto o el uso para fines distintos a los que el producto fue diseñado o destinado;
(4) Piezas perdidas que se suministraron originalmente con el producto;
(5) Desgaste normal y envejecimiento;
(6) Fallos, defectos o daños (incluidos, entre otros, fallos de seguridad o pérdida de datos) causados por cualquier producto, servicio o sistema de
terceros conectado o utilizado junto con el producto;
U (7) otras causas que no sean defectos de material y mano de obra. Esta garantía, además, no cubre piezas consumibles (como lámparas UVGI)
o productos marcados como "muestra".
Los siguientes costes, gastos y daños tampoco están cubiertos por esta garantía de equipo limitada:
(I) coste de mano de obra que incluyen, entre otros, la retirada y la nueva instalación del producto;
(II) los gastos de envío y flete necesarios para devolver el producto a Aeras® a menos que se determine que el producto está defectuoso;
Y (III) cualquier pérdida o daño a la propiedad tangible o intangible como resultado de un fallo o un defecto en el producto. La garantía solo se
aplica al comprador original del producto que utilizará el producto dentro de España, Portugal o UE. Aeras® no aceptará cambios o reembolsos por
productos comprados a distribuidores no autorizados.
11.7. Limitación de responsabilidad
Aeras® no será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, imprevisto, punitivo o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de
beneficios o pérdidas o daños a la propiedad, ya sea por contrato, garantía, agravio (incluyendo, pero no limitado a, responsabilidad estricta o
negligencia), infracción de patente, o de otra índole, incluso si Aeras® ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. En cualquier caso la
responsabilidad acumulada total de Aeras® en virtud de la presente garantía no excederá el precio de compra original pagado por el producto
que causó dicho daño.
11.8. Renuncia de garantías
Aeras® responderá únicamente dentro de la garantía del producto recogida en este Manual de Usuario y eventualmente dentro de la normativa
vigente de UE y de España en el ámbito de garantía comercial del producto. Las acciones de garantía se limitarán a la reparación, el reemplazo o
el reembolso como se describe anteriormente.
11.9. Sin otras garantías
Ningún distribuidor, agente o empleado de Aeras® está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía.
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