VisionTIR RKS300 Manual Del Usuario página 17

Si la Guía para solucionar problemas no es útil:
Enviar al equipo de VisionTIR:

La información sobre el PC (modelo, sistema operativo, tipo de procesador, RAM,
espacio libre en el disco duro, y sobre las cámaras termográficas (modelo y número
de serie).

El archivo de configuración actual. Ejemplo de nombre: Conf(2018-01-20_11-20)
que se encuentra en el directorio, por defecto:
C:\Users\user_name\AppData\Roaming\RKS300\Conf
, eligiendo el archivo que esté en uso (se puede ver el archivo de configuración en
uso en la barra inferior de estado del software RKS300).

Si aparece una ventana de información/error con botón de detalles, hacer clic sobre
él y copiar y enviar la información que se muestra.
Si existen problemas continuados usando los programas entregados por
VisionTIR, comprobar que el PC es adecuado (según las especificaciones
mínimas de la Guía de programa del sistema RKS300).
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RKS300
Revisión: 00 Fecha: 10.05.2018
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SUPERVISIÓN,
MANTENIMIENTO Y GUÍA
DE SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS