Apéndice; Solución De Problemas - Samsung M7 Serie Manual Del Usuario

Apéndice
Solución de problemas
A
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma
La unidad no se encenderá.
Una función no está operativa
cuando se presiona el botón.
No se produce sonido.
Fallo en TV SoundConnect
(emparejamiento del TV).
El concentrador no funciona
correctamente
Comprobación
• ¿Está enchufado el cable de
alimentación en la toma de
corriente?
• ¿Existe electricidad estática en el
ambiente?
• ¿Está la función de silencio
activada?
• ¿Tiene el volumen al mínimo?
• ¿Es el TV compatible con TV
SoundConnect?
• ¿Tiene la última versión del
firmware del TV?
• ¿Se produce un error al conectar?
• ¿Está el concentrador conectado?
• ¿Está el cable LAN conectado
al router inalámbrico y al
concentrador correctamente?
• Cuando esté enchufado el
concentrador, ¿muestran
correctamente los indicadores
frontales del concentrador su
funcionamiento?
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Remedio
• Conecte el enchufe de alimentación
en la toma de corriente.
• Desconecte la toma de
alimentación y conéctela de nuevo.
• Conéctelo correctamente.
• Presione el botón
para cancelar la función.
• Ajuste el volumen.
• TV SoundConnect es compatible
en algunos TV Samsung
comercializados a partir de 2012.
Compruebe su TV para ver si es
compatible con TV SoundConnect.
• Mantenga presionado el botón
TV SoundConnect
conexión.
• Actualice el TV con la versión más
reciente.
• Póngase en contacto con el Centro
de atención telefónica de Samsung.
• Mantenga presionado el botón
TV SoundConnect
más de 5 segundos para reiniciar
TV SoundConnect y conectar a un
nuevo TV.
• Enchufe el concentrador.
• Conecte un cable LAN al
ETHERNET SWITCH
en la parte
trasera del concentrador y al
router inalámbrico.
• Reinicie el concentrador (consulte
la página 66).
Presione aquí
• Si experimenta problemas con la
conexión del concentrador y la M7,
intente reubicar la M7 de forma que
se encuentre más cerca del router
inalámbrico o el concentrador.
Silencio
para la
durante