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Indicaciones para casos de avería
Asistencia técnica
Ofrecemos a nuestros clientes asistencia técnica gratuita en caso de que tengan preguntas o pro-
blemas en relación con nuestros productos.
¡Importante! Para poder responder a sus preguntas es imprescindible que nos proporcione el núme-
ro de serie del aparato.
En caso de que no pueda encontrar el número de serie, en nuestra página web le ofrecemos ayuda
para su búsqueda:
https://www.ta.co.at/haeufige-fragen/seriennummern/
Puede enviarnos su consulta a través de nuestra página web en el siguiente enlace:
www.ta.co.at/support/.
Además del formulario de contacto, también nos puede localizar por teléfono en nuestro horario de
oficina: +43 (0)2862 53635
No obstante, antes de recurrir a nuestro servicio de asistencia, intente aplicar las siguientes solucio-
nes:
Si no hay ninguna indicación es que se ha producido un corte de corriente. En este caso se debe con-
trolar en primer lugar el fusible (6,3 A; rápido) que protege el aparato y las salidas (bombas, válvulas,
etc.) contra cortocircuitos y contra la sobretensión en conexión con la protección contra la sobreten-
sión integrada. El fusible de tubo de vidrio se encuentra en la parte posterior del módulo.
Unos valores de temperatura reales, pero un comportamiento erróneo de las salidas indican que se
han realizado ajustes o aprietes erróneos. Si las salidas se pueden conmutar a ON y OFF en modo
manual, el aparato está en condiciones de funcionar y se pueden comprobar todos los ajustes y los
aprietes.
• ¿Producen la marcha permanente y la parada una reacción correspondiente en la salida? Es
decir, si se activa la bomba solar de forma manual, ¿funciona realmente esta bomba o quizá
se pone en funcionamiento la bomba del circuito de calefacción en lugar de la bomba solar?
• ¿Están todos los sensores conectados con los bornes correctos (calentamiento del sensor
mediante un mechero y control de la visualización de temperatura)?
Aunque no se encuentre ningún error en la planta se recomienda instalar un registrador de datos
(C.M.I. o D-LOGG) en la planta y realizar un registro conjunto de las marchas de temperatura y esta-
dos de conmutación. Si el registro de datos se realiza a través del bus DL, hay que activar la "salida
de datos" en los "ajustes DL".
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