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Anexo
Subsanación de errores
Este apartado describe cómo lidiar con problemas que pudieran surgir durante la instalación del
controlador y del software.
Problema
No se puede instalar el software
RISO IS900C.
La RISO Management Tool no
funciona como debería
No se puede instalar el controlador
de la impresora.
En [Estado] - [General] del panel
táctil de la impresora aparece el
mensaje "El Ex. Cl no está
conectado".
58 Subsanación de errores
Causa y solución
•
La instalación no se inicia aunque el CD-ROM se haya
introducido en la unidad.
Probablemente el ordenador o sus configuraciones no permiten
ningún inicio automático de CD. Haga doble clic en
"RISO_Software_package.exe" en el CD-ROM.
•
La RISO Management Tool no ha sido instalada correctamente.
Vea las páginas siguientes. y reinstale la RISO Management Tool.
Windows "Configuraciones de comunicación"
Mac OS X "Configuraciones de comunicación"
•
La herramienta de gestión RISO se inicia pero no aparece la
información de la impresora.
Haga clic en [Buscar] y actualice la información que se muestra.
Asegúrese de que la IS900C y la impresora están encendidas.
Asegúrese de que la IS900C está conectada correctamente con el
ordenador y con la impresora.
"Parte posterior"
p.12, "Conexión del ordenador"
•
No se ha configurado una dirección IP para la IS900C.
Vea las páginas siguientes. Asigne una dirección IP a la
IS900C.
Windows "Configuraciones de comunicación"
Mac OS X "Configuraciones de comunicación"
•
Se configuró una dirección IP errónea.
La dirección IP creada con la herramienta de gestión RISO es
errónea. Introduzca la dirección IP correcta.
•
La IS900C no está funcionando.
Presione el interruptor de encendido de la IS900C para
encenderla.
•
La IS900C y la impresora no están conectadas correctamente.
Conecte firmemente el cable de red que está conectado a la
impresora en el conector inferior de la parte posterior de la
IS900C.
"Parte posterior"
•
La dirección IP utilizada para la conexión a la red y la dirección
IP utilizada para conectar la impresora es la misma.
La IS900C tiene una configuración de dirección IP que se utiliza
para su conexión a la red, y tiene además una configuración de
dirección IP que se utiliza para la conexión con la impresora.
Si ambas direcciones coinciden, se producirá un error de
conexión.
En la ventana [Configuración de comunicación] de la consola
de la IS900C, asegúrese de que la dirección IP establecida para
[Dirección IP] (la dirección que se utiliza para la conexión a la
red) y la dirección IP para la [Configuración de Engine IP] no
sean la misma; si coinciden cambie una de ellas.
Para más detalles, véase el "Manual de la consola".
p.28
p.12
p.43
p.20
p.28
p.43
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