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seleccione Configuración ---> Copia de seguridad y restablecer —-> Restablecer valores de
fábrica ---> Restablecer Tablet.
Realizar un back up de fotos,videos y demás datos ya que se perderán en el proceso de
restablecimiento.
EL DISPOSITIVO ESTÁ CALIENTE AL TACTO
El dispositivo puede calentarse cuando se utilizan aplicaciones durante periodos
prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y
no debería afectar la duración o el rendimiento del dispositivo.
APARECE UN MENSAJE DE ERROR CUANDO SE ABREN ARCHIVOS DE MÚSICA
Algunos archivos de música podrían no reproducirse en el dispositivo por varios motivos. Si
recibe mensajes de error al abrir archivos de música en el dispositivo, intente lo siguiente:
Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria. Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de
administración de derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido, asegúrese de tener
la licencia o la clave correspondiente para reproducir el archivo. Asegúrese de que el
dispositivo admita el tipo de archivo.
NO SE ESTABLECE UNA CONEXIÓN CUANDO CONECTA EL DISPOSITIVO A UNA PC
Asegúrese de que el cable USB que está utilizando sea compatible con el dispositivo.
Asegúrese de tener los controladores correspondientes instalados y actualizados en el
ordenador.
Si usted es usuario de WindowsXP asegúrese de tener WindowsXP Service Pack superior
instalado en el ordenador.
EL DISPOSITIVO NO ENCIENDE.
Si el dispositivo no enciende, cargue la batería durante al menos 30 minutos para verificar
que cuente con un mínimo de energía ,luego intente prenderlo nuevamente. Si la batería
permanece descargada durante un período prolongado de tiempo, podría tardar 15 minutos
en mostrar el indicador de carga en la pantalla.
LA TABLET NO RESPONDE
Si la Tablet está inactiva o no responde, reinicie el dispositivo manteniendo apretado el
botón de encendido y seleccione la opción reinciar o apagar. Si selecciona la opción apagar
se deberá prender la Tablet manualmente.
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