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13. Dépannage
Before calling for service, check the troubleshooting list of common issues.
If you are unable to resolve a problem, contact your locally authorized distributor.
PROBLEME
CAUSE POSSIBLE
Pas d'eau chaude
Panne de courant ou câblage
et l'écran ne
défectueux.
s'allume pas.
Le débit nécessaire pour
activer l'élément chauffant
(0,5 gpm) n'est pas atteint.
Pas d'eau chaude
Réinitialiser l'appareil
et l'afficheur
s'allume.
Risque de défaillance interne
de la pièce
L' e au est chauffée,
Le débit d'eau dépasse la
mais pas assez
capacité de chauffage de
chaude.
l'appareil.
Tension inférieure à 240 Volts Les éléments chauffants de votre chauffe-eau sont conçus pour 240 volts. Lorsqu'ils sont utilisés avec une
Fils croisés.
Le réglage de la température
est trop bas.
La pression de l'eau est
inférieure à 0,5 BAR (7 psi).
L' e au est chauffée,
Mélange trop d'eau froide
mais pas assez
chaude.
Pertes thermiques dues à la
longueur de la tuyauterie.
Tension inférieure à 240 Volts Les puces électroniques de votre chauffe-eau sans réservoir sont programmées de façon à ce que la tension
L' e au est trop
Le débit d' e au dans le
chaude
chauffe-eau est trop lent.
Le réglage de la température
est trop élevé
La température de l' e au au
robinet est trop élevée.
Le chauffage
Panne de courant ou câblage
s' é teint pendant
défectueux.
l'utilisation.
SOLUTION
Vérifier l'alimentation électrique. Vérifier les disjoncteurs.
Assurez-vous que les disjoncteurs du panneau électrique principal sont allumés. Vous avez peut-être un
disjoncteur défectueux ou l'appareil est peut-être mal câblé.
S'assurer que le robinet d'arrêt de la conduite d'alimentation en eau de l'appareil est complètement ouvert.
Augmenter le débit de la source d'alimentation en eau.
Nettoyez la crépine sur l'entrée d'eau de l'appareil.
Reportez-vous au manuel (page 18) pour le diagramme des points de réinitialisation.
Assurez-vous de couper l'alimentation de votre disjoncteur avant d'essayer de réinitialiser l'appareil.
Toutes les réinitialisations doivent être appuyées.
Veuillez nous appeler pour plus d'assistance technique.
Réduire le débit d'eau au robinet ou fermer légèrement le robinet d'arrêt de la conduite d'alimentation en
eau de l'appareil pour réduire le débit d'eau.
tension inférieure, ils produisent moins de puissance de chauffage. Il se peut que vous ayez besoin d'une
mise à niveau vers un réchauffeur d'entrée plus grand.
S'il s'agit d'une nouvelle installation, vérifiez à nouveau le câblage pour vous assurer qu'il est correct.
Augmenter le réglage de la température sur l'appareil.
Assurez-vous que le robinet d'arrêt est complètement ouvert et que la conduite d'alimentation en eau n'est
pas bouchée.
You do not need to mix as much cold water with your tankless water heater compared to when you use a
conventional water heater. You may also have an anti- scald feature on your faucet that is mixing cold water.
These types of faucets can usually be adjusted to reduce the amount of cold water mixed.
Lorsque l'eau chaude du chauffe-eau passe par le système de distribution d'eau chaude jusqu'à votre
robinet, une partie de la chaleur est perdue, surtout si elle a une longue distance à parcourir ou si les tuyaux
sont froids. C'est tout à fait normal. Vous pouvez compenser cela en augmentant le réglage de votre chauffe-
eau si vous avez besoin d'eau plus chaude.
d'alimentation soit de 240 volts. Si vous avez moins de 240 volts[c.-à-d. 208 V ou 220 V], cela peut affecter
la lecture sur l'affichage numérique de votre chauffe-eau et l'amener à lire légèrement plus haut que la
température de sortie réelle. Pour compenser cela, augmentez le réglage de votre chauffe-eau si vous avez
besoin d' e au plus chaude ou si vous voulez de l' e au plus chaude.
Augmenter le débit à la sortie d' e au.
Passez à un réglage de température plus bas.
Vérifier si le débit est trop faible ou si la température de consigne est trop élevée. Cela pourrait
éventuellement indiquer une défaillance interne possible de la pièce. Appelez-nous pour une assistance
technique.
Vérifier l'alimentation électrique. Vérifier les disjoncteurs.
Si le problème persiste, veuillez nous appeler pour obtenir une assistance technique supplémentaire.
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