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6. Solución de problemas
Este capítulo describe la información básica de solución de problemas.
Forzar Qfinder Pro o myQNAPcloud a localizar el NAS
Si Qfinder Pro o myQNAPcloud no puede localizar el NAS durante la instalación de QTS, las unidades o los
datos pueden estar dañados.
1. Apague el NAS.
2. Extraiga todas las unidades.
3. Encienda el NAS.
4. Localice el NAS usando Qfinder Pro o myQNAPcloud.
5. Vuelva a insertar las unidades.
6. Continúe con la instalación de QTS.
Recuperar unidades de disco duro extraídas de forma involuntaria
El NAS es compatible con la tecnología de recuperación RAID para recuperar volúmenes de disco RAID
dañados por la desconexión o extracción involuntaria de unidades. Los usuarios pueden recuperar un
volumen RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 50 o RAID 60 inactivo desde el modo degradado.
Volumen de disco
Individual
No
JBOD
Sí
RAID 0
Sí
RAID 1
Sí
RAID 5
Sí
RAID 6
Sí
RAID 10
No
Ayuda y otros recursos
QNAP ofrece los siguientes recursos:
Recurso
Documentación
Lista de compatibilidad
Compatibilidad con la migración del
NAS
Compatibilidad con unidades de
expansión
Portal de servicios
Soporte de
Número de discos
recuperació
n RAID
1
≥ 2
≥ 2
2
≥ 3
≥ 4
≥ 4 (debe ser un número
par)
https://download.qnap.com
https://www.qnap.com/compatibility
https://www.qnap.com/go/nas-migration
https://www.qnap.com/go/compatibility-expansion
https://service.qnap.com
Guía del usuario del TBS-464
Número máximo de unidades
extraídas
N/A
N/A
N/A
1
1
2
Fallan uno o dos discos miembro de dos
parejas diferentes.
Dirección URL
Solución de problemas
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