Tabla de contenido
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Asistencia técnica
1) ¿Cuál es la fecha de compra y el número de serie de la unidad?
2) ¿Se mostró algún mensaje en la pantalla cuando se produjo el error?
En caso afi rmativo, cuál era el texto exacto del mensaje?
3) ¿Qué tipo de equipo utiliza?
4) ¿Cuándo tiene lugar el problema?
5) ¿Puede reproducir el problema? En caso afi rmativo, ¿cuál es el problema?
6) ¿Está conectado en red? Si lo está, ¿qué tipo de red es?
7) ¿Ha intentado solucionar el problema de alguna manera?
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