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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
intente las siguientes soluciones. Algunas situaciones puede que no se apliquen a su dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: cuando el dispositivo está bloqueado, debe introducir la contraseña que estableció
para desbloquearlo.
• P IN: al utilizar el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe
introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el
menú Bloquear tarjeta SIM.
• P UK: si su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber escrito
el PIN incorrectamente varias veces, debe introducir el código PUK proporcionado por el
proveedor de servicios.
• P IN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 proporcionado con la
tarjeta SIM o USIM. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes
de error podrían aparecer varias veces.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase en
contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
• S i la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
completamente antes de encender el dispositivo.
• E s posible que la batería no esté insertada correctamente. Vuelva a insertar la batería.
• L impie los contactos dorados que conectan la batería y el dispositivo y vuelva a insertar la
batería.
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