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8 – Resolución de problemas
Lea este capítulo si es incapaz de utilizar la unidad correctamente
incluso después de configurarla siguiendo los procedimientos
indicados en este manual.
Si aún así continúa sin resolver los problemas, póngase en
contacto con el servicio técnico de TASCAM. Tenga a mano la
siguiente información relativa al entorno operativo y detalles
respecto al problema.
Entorno operativo
0 Fabricante del ordenador:
0 Modelo:
0 CPU:
0 Memoria (RAM):
0 Sistema operativo:
0 Programas usados:
0 Programas antivirus:
0 Uso de LAN inalámbrica:
Vea en la contraportada de este manual las distintas direcciones
de contacto.
No puedo instalar el software específico
1.
Verifique el sistema operativo
Es posible que el sistema operativo que esté usando no sea
compatible con el software que esté tratando de instalar.
Compruebe de nuevo la compatibilidad entre software y
sistema.
2.
Detenga la ejecución de cualquier software que esté siendo
ejecutado en segundo plano
Algunos programas antivirus y otros que actúan en segundo
plano es posible que impidan la instalación. Detenga la
ejecución de esos programas y vuelva a probar la instalación.
La unidad está conectada, pero el ordenador no la
reconoce.
1.
Instale el software específico
o Instale el software específico. Para más detalles sobre ello,
vea "Instalación del software específico" en pág. 5.
2.
Cambie el puerto USB usado
o No puede usar esta unidad con puertos con protocolo USB
1.1. Use un puerto USB 2.0 ó 3.0.
o No utilice un hub USB con esta unidad. Conecte siempre
esta unidad directamente al puerto USB de un ordenador.
o Si los pasos anteriores no solucionan el problema, conecte
la unidad a otro puerto USB distinto del ordenador.
20
TASCAM US-1x2
No puedo escuchar sonido incluso al reproducir audio
en el ordenador.
Compruebe el estado de conexión de esta unidad con el
ordenador. Además, si realiza los ajustes siguientes, el sonido
será emitido por esta unidad, pero no por los altavoces del
ordenador o su toma de auriculares.
Windows
Vea la sección "Windows Media Player" de "6 – Guía de
aplicación" en pág. 17 de este manual y realice los ajustes
necesarios para su sistema operativo.
Mac
1.
Salga de todas las aplicaciones y abra "Preferencias del
sistema..." en el menú Apple.
2.
Abra "Sonido".
3.
En la pestaña "Salida" elija "US-1x2".
Tras completar el ajuste, reinicie el ordenador y compruebe el
sonido de reproducción. Dependiendo de la aplicación que esté
usando, es posible que tenga que realizar más ajustes.
En concreto, el software DAW actúa usando núcleos audio
con ajustes distintos que los del sistema operativo, por lo que
confirme primero los ajustes del driver DAW después de instalar
el software para esta unidad.
Vea los manuales de las distintas aplicaciones que esté usando
para ver los pasos a seguir.
El sonido se corta o hay muchos ruidos.
La carga de procesado del ordenador hace que el sonido se
corte o que haya muchos ruidos.
Aquí puede ver algunos métodos para reducir la carga de su
ordenador.
1.
Las redes LAN inalámbricas y el software que se ejecuta en
segundo plano, incluyendo el software antivirus representa
una carga continua en el ordenador que puede hacer que el
sonido se corte o que se produzcan ruidos.
Detenga la transmisión LAN inalámbrica, el software
antivirus o cualquier otro software que se ejecute en
segundo plano cuando vaya a usar esta unidad.
2.
Ajuste a un valor superior el tamaño del buffer (latencia)
de la aplicación de audio que esté usando o en el Settings
Panel de esta unidad (solo Windows)
NOTA
Consulte al fabricante de la aplicación audio que esté usando
para que le informe acerca de otros métodos de reducir la
carga de su ordenador.
3.
Cambie el ajuste de su ordenador para conseguir un
procesado audio óptimo.
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