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Anexo
Servicio Técnico (Servicio de Atención al Cliente)
¡Le ofrecemos asistencia rápida e individual!
Nuestra asistencia online en Internet está disponible a cualquier hora y desde cualquier lugar:
http://www.gigaset.com/es. En la parte superior de la pantalla seleccione atención al cliente.
Recibirá asistencia para nuestros productos las 24 horas del día. Allí encontrará un sistema de detección
de errores interactivo, una recopilación de las preguntas y respuestas más frecuentes y podrá descargar
instrucciones de uso y actualizaciones recientes de software (si están disponibles para el producto).
También encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes en el anexo de estas instrucciones de
uso. Recibirá asistencia personal sobre nuestra oferta en la línea directa Premium:
España 807 51 71 05
El personal cualificado le ayudará de forma competente en todas las cuestiones relativas a la informa-
ción sobre el producto y la instalación.
En el caso de reparaciones o posibles reclamaciones de garantía recibirá ayuda rápida y eficaz en nues-
tro Centro de Servicios:
España 902 10 39 35
Tenga preparado el recibo de compra.
En los países donde nuestro producto no es distribuido por vendedores autorizados no se ofrecen servi-
cios de sustitución ni de reparación.
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario (cliente) la garantía
del fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
- En caso de que los nuevos terminales y sus componentes resulten defectuosos como consecuencia de
la fabricación o defectos de material dentro de un plazo de 24 meses a partir de su adquisición, Gigaset
Communications Iberia*, discrecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho terminal o sustituirá el
terminal por otro que corresponda al estado tecnológico del terminal actual. En cuanto a las partes so-
metidas a desgaste (p.ej. pilas, teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis meses a partir
de la fecha de su adquisición.
- Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atribuir al manejo
indebido o al incumplimiento de la información detallada en el manual de usuario.
*Gigaset Communications Iberia S.L. is a trademark licensee of Siemens AG.
- Esta garantía no incluye los servicios prestados por el vendedor autorizado ni los que el cliente instale
(p.ej. instalación, configuración, descargas de software). Asimismo se excluye de la garantía los manuales
- El recibo y la fecha de compra constituyen el comprobante para exigir el cumplimiento de la garantía.
Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse dentro de un plazo de dos meses tras haber
ocurrido el defecto cubierto por la garantía.
- Los terminales o componentes reemplazados y devueltos a Gigaset Communications Iberia volverán a
ser propiedad de Gigaset Communications Iberia.
- Esta garantía se aplica a nuevos dispositivos adquiridos en la Unión Europea. La garantía la concede
Gigaset Communications Iberia S.L. , C/ Velázquez, 157, 28002 Madrid.
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