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Guía de solución de problemas
NOTA
La función de Smart Diagnosis™ está
disponible sólo para los productos
con el símbolo de Smart Diagnosis™.
Si se utiliza un teléfono móvil con
opción estática, la función de
diagnóstico inteligente podría no
estar operativa.
■
Utilización del Smart Diagnosis™
• Utilice la función de Diagnóstico Inteligente
sólo cuando así se lo indiquen desde el
centro de asistencia al cliente. La
transmisión suena similar a un fax, por lo
que tan sólo podrá interpretarla el personal
del servicio técnico.
• La función de Smart Diagnosis™ no se
puede activar si la secadora no se enciende.
Si se da el caso, entonces la identificación y
solución de problemas deberá hacerse sin la
función de Smart Diagnosis™.
Si experimenta problemas con su secadora,
llame al centro de información. Siga las
instrucciones técnico y dé los pasos
siguientes cuando se le solicite:
1. Pulse el botón Power para encender la
secadora. No pulse ningún otro botón ni
gire el mando selector de ciclos.
2. Cuando el agente del servicio técnico se lo
indique, coloque el auricular de su teléfono
muy cerca del icono "Smart Diagnosis™" y
del botón Power.
30
3. Mantenga pulsado el botón "
durante tres segundos, mientras sujeta el
auricular del teléfono junto al icono
"Smart Diagnosis™" y el botón Power.
4. Mantenga colocado el teléfono hasta que
haya terminado la transmisión de tonos
La cuenta atrás se mostrará por el
display.
• Para lograr los mejores resultados, no
mueva el teléfono mientras se
transmiten los tonos.
• Si el agente no logra realizar una
grabación precisa de los datos, quizás
le pida que lo intente de nuevo.
5. Cuando haya terminado el recuento y se
hayan detenido los tonos, retome la
conversación con el especialista, que
podrá ayudarle con la información
transmitida para el análisis.
NOTA
SmartDiagnosis es una función
adicional diseñada para ayudar a la
resolución de problemas, mediante
una llamada telefónica, pero en
ningún caso reemplazará el tradicional
método de atención mediante servicio
técnico La efectividad de este método
depende de varios factores, entre
ellos del teléfono usado para de la
recepción, cualquier ruido externo
durante la transmisión y a la acústica
de la habitación.
LG no garantiza que se de una
solución en todos los casos
Máx. 10 mm
(More)"
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