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Mensaje
El teléfono se
cuelga o se
congela
Guía antirrobo
Puede configurar su dispositivo para evitar que otras personas lo usen en
caso de restablecerlo sin su permiso. Por ejemplo, si pierde el dispositivo,
o bien, si es robado o borrado, solo una persona con la información de su
cuenta de Google o bloqueo de pantalla puede utilizar el dispositivo.
Todo lo que necesita para asegurarse de que el dispositivo está protegido
es:
Establecer un bloqueo de pantalla: Si pierde el dispositivo, o bien,
•
si es robado o borrado, pero cuenta con un bloqueo de pantalla, el
dispositivo no podrá borrarse a través del menú Ajustes a menos que
la pantalla esté desbloqueada.
Agregar su cuenta de Google en el dispositivo: Si pierde el
•
dispositivo, o bien, si es robado o borrado, pero tiene configurada en
él una cuenta de Google, el dispositivo no podrá finalizar el proceso de
configuración hasta que se haya ingresado nuevamente la información
de su cuenta de Google.
Apéndice
Causas posibles
Problema
intermitente de
software
Medidas correctivas posibles
Si la pantalla se congela o si el
dispositivo no responde cuando
trata de utilizarlo, extraiga la
batería e insértela de nuevo.
A continuación, encienda el
teléfono de nuevo.
O bien
Intente ejecutar una
actualización de software a
través del sitio web.
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