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Anexo
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error o los archivos multimedia no se reproducen al abrirlos en el dispositivo,
intente lo siguiente:
• T ransfiera archivos a una computadora o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• A segúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de
derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o
la clave correspondiente para reproducir el archivo.
• A segúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es
compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Para confirmar los formatos
de archivo que admite el dispositivo, ingrese en www.samsung.com.
• E l dispositivo admite imágenes y videos capturados con el dispositivo. Las imágenes y los videos
capturados con otros dispositivos podrían no funcionar correctamente.
• E l dispositivo admite archivos multimedia autorizados por el proveedor de servicios de su red
o los proveedores de servicios adicionales. Algunos de los contenidos que circulan en Internet,
tales como sonidos, videos o fondos de pantalla, podrían no funcionar correctamente.
Bluetooth no funciona bien
Si no se encuentra otro dispositivo Bluetooth o hay problemas de conexión o errores de
funcionamiento, intente lo siguiente:
• A segúrese de que el dispositivo con el que desea conectarse esté listo para ser escaneado o para
efectuar la conexión.
• A segúrese de que el dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango
máximo de alcance de Bluetooth (10 m).
• E n su dispositivo, abra Ajustes, pulse Conexiones y, luego, pulse el interruptor Bluetooth para
reactivarlo.
• E n su dispositivo, abra Ajustes, pulse Administración general → Restablecer → Restablecer
ajustes de red → RESTABLECER AJUSTES para reiniciar la configuración de red. Es posible que
pierda información registrada cuando realice el reinicio.
Si, una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase en contacto con un Centro de
Servicio técnico de Samsung.
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