Solución de problemas
Generalmente, Internet está desconectada
• A segúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Tal vez tenga problemas de conectividad debido a algún problema con la estación de
base del proveedor de servicios. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
• A l utilizar el dispositivo mientras está en movimiento, los servicios de la red móvil podrían
deshabilitarse debido a problemas en la red del proveedor de servicios.
El icono de la batería está vacío
El nivel de batería es bajo. Vuelva a cargar la batería o reemplácela.
La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por
Samsung)
• A segúrese de que el cargador esté correctamente conectado.
• D iríjase a un Centro de Servicios de Samsung y solicite el reemplazo de la batería.
La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el
dispositivo
• A l exponer el dispositivo o la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la
carga podría reducirse.
• E l consumo de la batería aumenta al utilizar funciones de mensajería o ciertas aplicaciones,
como los juegos o Internet.
• L a batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante
períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal
y no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo. Si el dispositivo se caliente o permanece
caliente durante un período extenso, interrumpa su uso por un tiempo. Si el dispositivo sigue
sobrecalentándose, comuníquese con un Centro de Servicios de Samsung.
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