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BENEFICIOS
• Ahorro de dinero por su bajo consumo de agua.
• Garantiza larga duración e impide la corrosión por
estar fabricado en latón.
• Garantía contra goteos por tener cartucho
cerámico 1/4 de vuelta.
• No es tóxico, por su bajo contenido de plomo.
La GARANTÍA EDESA brinda a nuestros clientes la seguridad de
que fabricamos todos los productos con un alto estándar de
calidad, otorgándoles la confianza de un eficiente y adecuado
funcionamiento de los mismos, contamos con la tecnología
necesaria y cumplimos con estrictas normas de calidad
nacionales e internacionales en la industria de fabricación y
comercialización de porcelana sanitaria, grifería, broncería,
bañeras, hidromasajes y repuestos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS EDESA S.A.
EDESA S.A. garantiza que sus productos están libres de defectos
de fabricación, a partir de la fecha de compra del producto,
conforme a los períodos adjuntos:
•
Grifería y Broncería: De por vida para el cuerpo principal y
acabado en cromo (306). En los otros acabados que no sean
cromo, cinco (5) años.
•
Complementos: Dos (2) años. Aquellos que para el caso de
ciertas griferías vienen en el mismo embalaje y/o que se
emplean para su instalación, es decir:
•
Sifones plásticos y metálicos
•
Desagües plásticos y metálicos
•
Llaves angulares y mangueras flexibles
•
Aireadores, Empaques
•
Cartuchos cerámicos y de compresión
•
Repuestos de Grifería y Broncería: Dos (2) años. Son las
partes internas/externas de la grifería y aquellos que se
adquieren a manera de reposición, para mantenimiento
preventivo y/o sustitución de las partes. Por ejemplo:
cartuchos, aireadores, manillas, empaques, entre otros.
RECOMENDACIONES DE INSTALACIÓN
•
La presión mínima de agua debe ser 20 psi (140 KPa) para un
eficiente funcionamiento de los productos. Se recomienda
no exceder los 80 psi (550 KPa).
•
Limpiar las tuberías previa la instalación de los productos
EDESA. No deben existir restos de viruta metálica, piedras,
arena, material sellante o cualquier otro material que pudiera
obstruir la salida o paso de agua.
•
La instalación de los productos debe realizarse según el
Instructivo que viene adjunto con el producto y de su correcta
aplicación depende el buen funcionamiento del producto.
INSTRUCCIONES DE MANTENIMIENTO
El seguimiento de estas instrucciones prolongará la vida útil de
sus productos EDESA:
•
Usar repuestos originales comercializados por EDESA S.A.
•
Evitar el uso de cloraminas, polvos de limpieza, detergentes o
GARANTÍA EDESA
limpiadores ácidos, abrasivos, de fibra o similares.
•
Limpiar la grifería diariamente con un paño húmedo solamente.
Para manchas fuertes utilice jabones líquidos y/o shampoo.
La obligación de EDESA S.A. bajo la GARANTÍA estipulada, será
la de reemplazar o reparar los productos que resulten con
defectos de fabricación. Esta garantía se otorgará como única y
específica, en lugar de toda otra existente, y será exclusivamente
para el comprador de un producto con Garantía, comercializado
por EDESA S.A. o sus Distribuidores Autorizados. La GARANTÍA
EDESA no cubre los gastos de instalación o mano de obra en los
que se incurra por reemplazo y/o instalación de productos
defectuosos.
VALIDEZ DE LA GARANTÍA
La GARANTÍA EDESA S.A. aplica cuando:
•
La solicitud de garantía está dentro del tiempo estipulado en
la misma.
•
En el mantenimiento del producto se utilizan repuestos
originales comercializados por EDESA S.A.
•
El defecto del producto no se debe al desgaste natural de los
componentes ni de la apariencia derivada del uso normal.
•
Los daños en el producto no han sido ocasionados por una
mala instalación como son: Torques (ajustes) excesivos de los
elementos de instalación o mangueras estranguladas, mal
mantenimiento, mal uso, abuso o descuido en su operación.
•
Los productos presenten fallas o daños que no sean
resultado de un accidente: explosiones, golpes, incendios o
de fuerza mayor.
•
Las fallas en el producto no se deben al uso de aguas que
contengan altas concentraciones de cloro o de productos
relacionados.
•
El producto no haya sido afectado por situaciones externas
tales como: problemas hidráulicos, baja presión, alta presión,
aire en las líneas de conducción.
Para hacer efectiva la garantía USTED debe presentar el
producto y la factura en el punto de compra, o enviarlo junto con
la factura en el empaque original o uno similar que ofrezca igual
grado de protección, a cualquier oficina de EDESA dirigido a
Servicio al Cliente, en caso que no haya sido instalado.
Si ha sido instalado USTED debe llamar a Servicio al Cliente,
quienes le atenderán en el lugar indicado con la presentación de
la factura original.
SERVICIO AL CLIENTE EDESA:
1800-SUEDESA (1800-783337)
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